Forfaits téléphoniques : les prix n'ont pas baissé depuis 5 ans
Source : UFC Que choisir | Mots-clés : prix, facture, téléphone
L’enquête menée par l’UFC Que Choisir qui dénonce le prix des forfaits téléphoniques est publiée aujourd’hui. Elle révèle que le prix des factures des forfaits téléphoniques n’a (presque) pas baissé entre 2003 et 2007. « Une baisse des tarifs modeste, partielle ou inexistante. » Le client « moyen », qui parle un peu moins de 2 heures et envoie entre 10 et 30 SMS par mois a vu sa facture grimper de 10 à 20%. C’est particulièrement vrai pour le client Bouygues Telecom qui payait 20,50 euros en 2003 et débourse désormais 25 euros (chiffres septembre 2007). Ce même client a vu sa facture passer de 19,50 à 20,30 euros chez SFR et de 26 à 30,5 euros chez Orange.
Une hausse des prix pour tous
Cette hausse concerne tous les profils. Seuls consommateurs à être plus ou moins épargnés, les clients qui dépensent peu de minutes ou qui envoient essentiellement des SMS. Le prix des cartes a diminué, un client d’Orange consommant 20 minutes par mois, payait 19 euros en 2003 et 12 euros en 2007. Pour ceux qui envoient avant tout des SMS, l’arrivée des MVNO et d’abonnements atypiques a eu des conséquences bénéfiques. Cependant, pour les autres tous ces forfaits sont peu ou pas adaptés.
Notre avis Un marché qui dépense beaucoup en publicités mais qui reste au final peu concurrentiel, voilà les conclusions de l’enquête menée par l’UFC Que Choisir. Les offres 24 mois bloquent la concurrence et selon l’organisme il y aurait largement de la place pour un 4e opérateur. Une conclusion qui devrait ravir du côté de chez Free ou de Numericable, toujours en lice pour obtenir la 4e licence 3G.
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Ca ferait en effet pas de mal un 4ème du genre de Free.
Ca permettrait très certainement de bouger tout ce petit monde qui reste bien campé sur ses offres.
Je paie environ 25€ pour 30 SMS et 1h de communication chez SFR et 4 numéros SFR gratuits avec l'offre étudiante. Et payer 300€ par an juste pour ça, franchement, ça me fait bien chier, mais c'est les deux plus petits forfaits de SFR...
Toujours aussi stupide et menteurs ufc ...
Faut arreter au bout d'un moment d'ecouter leur delires detournés.
Soyons logique : les prix nont pas baissés, mais les durées et nombres ont beaucoup, beaucoup augmentés jusqu'à l'illimité.
En toute logique: tous les services multimedias ont enormement chuté, y compris le sms.
Encore pire : tout le monde connait l'augmentation du coup de la vie ? un service qui conserve le meme prix sur 5 ans, ca s'appelle ? oui ca ca s'appelle une baisse de tarifs sur la durée....
Leur attaque completement idiote sur free, puisqu'en non degroupé, c'est FT l'unique responsable de tous les cablages telephonique, free n'a même pas accés au NRAs sur lesquels vosu êtes reliés jalousement gardé par FT.
Euh en fait c'est faux ça... mais ce n'est pas le sujet Chaque FAI dispose d'un accès privé à son réseau et ce dans tous les NRA/NRO
En fait, cela ne s'appelle pas une baisse de tarifs sur la durée. L'amortissement des investissements, la progression du nombre d'abonnements et la consommation moyenne auraient pu permettre aux opérateurs de baisser le prix des abonnements.
M'enfin bon, pour y aller franco comme tu le fais en traitant tout le monde de menteurs et de stupide j'imagine que tu dois avoir plus d'infos que tout le monde
Bienvenue dans l'ere du service.
Une fois les equipements rentabilisé, les Operateurs auraient pu se livrer a la guerre des prix.
A la place, ils ont implementer des services sur leurs offres (service multimedia : messagerie mail & instantanée, telechargements de medias video, mp3, sonnerie, service de reservations et consultations...)
Et hop, comme ca pas besoin de justifier leur prix qui ne baisse pas, puisqu'on a acces a plus de services.
Bien niqué !
Euh en fait c'est faux ça... mais ce n'est pas le sujet Chaque FAI dispose d'un accès privé à son réseau et ce dans tous les NRA/NRO. M'enfin bon, pour y aller franco comme tu le fais en traitant tout le monde de menteurs et de stupide j'imagine que tu dois avoir plus d'infos que tout le monde . N'hésites pas à nous les faire partager de temps en temps !
Tu mens, en non degroupé ils n'y ont pas du tout accés, il n'y ont accés qu'en degroupé, puisque leurs machines y sont installés sur place. Voila, comme j'avais une info en plus de toi, j'hesite pas à te corriger.
hahaha, excellent
Plus sérieusement, tu m'as l'air d'être au top niveau informations. Si tu as tellement envie de venir faire un stage à la rédac, n'hésites pas à m'envoyer ton CV
Toujours aussi stupide et menteurs ufc ...Faut arreter au bout d'un moment d'ecouter leur delires detournés.Soyons logique : les prix nont pas baissés, mais les durées et nombres ont beaucoup, beaucoup augmentés jusqu'à l'illimité.En toute logique: tous les services multimedias ont enormement chuté, y compris le sms.Encore pire : tout le monde connait l'augmentation du coup de la vie ? un service qui conserve le meme prix sur 5 ans, ca s'appelle ? oui ca ca s'appelle une baisse de tarifs sur la durée....Leur attaque completement idiote sur free, puisqu'en non degroupé, c'est FT l'unique responsable de tous les cablages telephonique, free n'a même pas accés au NRAs sur lesquels vosu êtes reliés jalousement gardé par FT.
Tu va avoir du mal a me faire avaler que 25 euros pour une heure de communication est un tarif "juste". Personnellement ca me rends malade le comportement des 3 opérateurs, et je suis bien content que l'UFC défende nos interets. Je n'ai plus aucune confiance ni en SFR, ni en Bouygues ni en Orange, et je crois que cette perte de confiance le sera a jamais.
De plus concernant l'évolution des prix, il doit forcément y avoir baisse de tarif lorsque les équipements sont rentabilisés. Or la, étant donné qu'ils se sont entendus pour pas trop se concurrencer, les prix ne bougent pas voir augmentent
Plus sérieusement, tu m'as l'air d'être au top niveau informations. Si tu as tellement envie de venir faire un stage à la rédac, n'hésites pas à m'envoyer ton CV
Je vois que vous en auriez serieusement besoin effectivement à ce niveau là ... mais c'est payé combien ? je suis pas sur que ca soit interessant. Evitez en outre de vous moquer de vos clients quand vous êtes autant dans le faux, en outre, merci.
Tu va avoir du mal a me faire avaler que 25 euros pour une heure de communication est un tarif "juste". Personnellement ca me rends malade le comportement des 3 opérateurs, et je suis bien content que l'UFC défende nos interets. Je n'ai plus aucune confiance ni en SFR, ni en Bouygues ni en Orange, et je crois que cette perte de confiance le sera a jamais.De plus concernant l'évolution des prix, il doit forcément y avoir baisse de tarif lorsque les équipements sont rentabilisés. Or la, étant donné qu'ils se sont entendus pour pas trop se concurrencer, les prix ne bougent pas voir augmentent
Je te comprend mais tout est relatif, l'equipement n'est toujours pas rentabilisé car les evolutions techniques edge, 3g et la future 4g. coutent extremement cher. Comme je disais si les forfaits de base n'ont pas evolué, on ne peux pas oublier l'incroyable augmentation des avantages sur les forfaits.
Nos clients dis-tu ? Tu voulais parler de lecteurs peut être ?

Sinon passe un jour à la rédac, je t'emmènerai visiter un NRA et nous en reparlerons
'Tin, la vache ^^ ^^ ^^
Et hop, comme ca pas besoin de justifier leur prix qui ne baisse pas, puisqu'on a acces a plus de services.
Des services dont on ne sert pas d'ailleurs...
J'avais un forfait SFR acheté en 2003, 15€/mois pour 51 minutes de conso. Il est passé à 18€ genre 1 an après, pour la même durée.
En fait je ne pense pas que ces tarifs soient équivalent à la prestation.
Que fait un appel de portable à portable? portable 1 -> onde -> antenne -> cable -> antenne -> onde -> portable 2
De portable à fixe: portable -> onde -> antenne -> cable -> téléphone fixe (donc de toute évidence on devrait déja payer moins cher les communications vers les fixes, ben oui ça leur coute moins cher à acheminier jusqu'au destinataire)
Les communications de fixe à fixe étant gratuites par l'ADSL, on ne devrait dans l'absolu que payer la conversion du signal par l'antenne vers le portable... non?
Ninjaw, tu bosses pour l'un de ces trois opérateurs ou quoi?
Si ce n'est pas le cas, tu es donc un consommateur, et tu devrais te battre pour que les prix baissent. Et tout simplement, avec un peu de logique, un peu de cerveau, tu admettrais que les tarifs sont excessifs, que les opérateurs n'ont aucun intérêt à baisser les prix sans qu'on les force à le faire, car malgrès la concurrence apparente entre les opérateurs, il parait évident qu'ils travaillent ensemble pour garder des tarifs élevés!
PS: Tu es, et je dis bien peut-être, calé en informatique, mais tu sembles ignorer la modestie en étalant tes connaissances sur un ton ridicule de petit péteux prétentieux, c'est un peu comme moi en fait, je suis parfait, mon seul défaut, ma modestie, justement.
Mon fabuleux forfait de 2001 : Orange 1h = 15€ (bloqué, SMS inclus, etc.)

Toutefois, même quand on a réussi à conserver les anciens forfaits, on se retrouve confronté à des problèmes... comme le prix des renouvellements ! Sans jamais avoir touché à mes points en 7 ans, je dois envisager près de 300€ pour un HTC Touch Dual, ou partir ailleurs ou je payerai soit plus cher, soit le même prix pour moins de services. Ben oui, sur le marché actuel, c'est 18€ pour 1h avec des SMS hors forfait (à moins de repartir sur du bloqué).
Par contre, je ne suis pas d'accord sur l'augmentation générale des prix. Faut avouer que certains forfaits sont clairement intéressants. L'illimythics propose 2h pour 40€ avec en plus 2h soirs & week-end, les SMS et MMS illimités, le surf sur Internet, etc. Faudrait voir à pas oublier les services qu'on a gagné quand même
En fait, ceux qui payaient chers sont avantagés, et ceux qui payaient peu payent plus.
Comme l'a dit Metalslug3r les équipements ont été rentabilisés... Quand je vois la pub d'Alice "4 heure ?" "4 heure !!" ça me rend malade... Ils en font tomber leurs télé, ils dansent même ! "4 heures c'est trop fort on est trop des pigeons hé ho hé ho"... On est vraiment pris pour des cons =___=
Je ne me rappelle plus du nom de ce pays d'Europe où un abonnement de 15? c'est 15h de communication...
Le pire c'est après la condamnation des trois opérateurs mobiles en 2006 (par l'UFCqc avec des preuves flagrantes), j'avais reçu une lettre de SFR disant un truc du genre:
"nous avons été injustement condamnés [alors que les preuves sont indiscutables], les prix ont baissés depuis 5 ans [alors que mon forfait avait bizarrement pris quelques euros par mois]"
Je constate que les choses n'ont pas évoluée depuis.
Ah si, maintenant ils font attention de ne plus écrire noir sur blanc qu'ils ont des accords anti-concurrentiels illégaux.....
Mon fabuleux forfait de 2001 : Orange 1h = 15€ (bloqué, SMS inclus, etc.)

Toutefois, même quand on a réussi à conserver les anciens forfaits, on se retrouve confronté à des problèmes... comme le prix des renouvellements ! Sans jamais avoir touché à mes points en 7 ans, je dois envisager près de 300€ pour un HTC Touch Dual, ou partir ailleurs ou je payerai soit plus cher, soit le même prix pour moins de services. Ben oui, sur le marché actuel, c'est 18€ pour 1h avec des SMS hors forfait (à moins de repartir sur du bloqué).
Par contre, je ne suis pas d'accord sur l'augmentation générale des prix. Faut avouer que certains forfaits sont clairement intéressants. L'illimythics propose 2h pour 40€ avec en plus 2h soirs & week-end, les SMS et MMS illimités, le surf sur Internet, etc. Faudrait voir à pas oublier les services qu'on a gagné quand même
En fait, ceux qui payaient chers sont avantagés, et ceux qui payaient peu payent plus.
Bah je suis d'accord que si t'es un gros consommateur qui a besoin de beaucoup de fonctions, ça peut peut être valoir le coup.
Maintenant, prenons une personne comme moi, rien que pour prendre un téléphone c'est la galère :
- photo ? je m'en fout, je veux un téléphone
- vidéo ? idem
- internet ? idem
- etc... etc...
Je recherche un téléphone qui soit ergonomique et petit, et tout ce qu'on te propose c'est des téléphones qui après avoir été de plus en plus petits sont de plus en plus gros pour ajouter plein d'options, un téléphone qui fait appareil photo, je n'en ai strictement rien à foutre. Impossible d'avoir un téléphone portable de nos jours, t'as que des téléphones multifonctions.
D'ailleurs le téléphone que j'ai actuellement, sur la notice t'as même "et à l'arrière du téléphone, vous avez un petit miroir [un cercle de 1cm de diamètre environ]"... mais je veux un téléphone bordel !
Et puis, pour les forfaits, c'est pareil, je veux pas d'internet, de MMS illimités, de 2 heures de communication gratuite le soir et le week-end, ça me sert à rien. Je veux juste 1h -qui est largement suffisante-, et un petit forfait SMS... et impossible de trouver ça à un prix attractif (moins de 25 euros quoi).
Vivement que ça change...