Pas encore de commentaires négatifs sur les "produits chinois défectueux" ?

Suite à l'article qui confirme mon problème (la batterie de mon Lenovo étant défectueuse depuis l'achat), j'ai essayé de faire procéder à l'échange. Personne ne semble au courant chez LENOVO France. Il faut noter que malgré 7 lettres, une centaine de emails et d'appels téléphoniques depuis un an, je n'ai JAMAIS reçu aucune réponse Si quelqu'un de cette Société lisait ce message il serait bon qu'il indique à qui s'adresser et comment procéder pour échanger les produits défectueux. De plus, LENOVO ne met pas au service de ses clients un numéro gratuit pour les problèmes liés au défaut de ses produits. J n'ai qu'à me plaindre de cette société qui en France n'a aucun respect de ses clients.

Suite à l'article qui confirme mon problème (la batterie de mon Lenovo étant défectueuse depuis l'achat), j'ai essayé de faire procéder à l'échange. Personne ne semble au courant chez LENOVO France. Il faut noter que malgré 7 lettres, une centaine de emails et d'appels téléphoniques depuis un an, je n'ai JAMAIS reçu aucune réponse Si quelqu'un de cette Société lisait ce message il serait bon qu'il indique à qui s'adresser et comment procéder pour échanger les produits défectueux. De plus, LENOVO ne met pas au service de ses clients un numéro gratuit pour les problèmes liés au défaut de ses produits. J n'ai qu'à me plaindre de cette société qui en France n'a aucun respect de ses clients.

Je me dois de rectifier mon précédent message et faire part du processus concernant le remplacement de la batterie défectueuse (au bout d'un an, LENOVO a quand même rectifié le tir).
Suivre le lien L'INFORMATICIEN ci dessus ( merci Edouard Le Ricque), téléchargé le test en ligne, lancer l'application. Pour ma part et sans surprise la batterie est bien identifiée comme défectueuse et entre donc bien en garantie. Ensuite remplir et valider la demande d'échange. J'en suis là, dès que j'aurai du neuf, j'en fais part sur le site.
A noter tout de même que la lenteur de la réaction de LENOVO lui a permis de vendre des batteries de remplacement (129 euros l'unité tout de même) et que cela n'est pas régler. L'achat étant dû à un manque de vérification des produits, LENOVO en a forcé la vente. Je maintiens donc mon avis négatif, et serais heureux si nous pouvions nous regrouper pour demander à LENOVO le remboursement de l'achat des batteries de remplacement sur des machines neuves (1 mois pour ma part).
De plus le service technique de LENOVO France n'a pas l'air au courant du problème. Une visite à Courbevoie s'impose.
A suivre ... donc