iPod Touch fissuré : Apple doit rendre des comptes
Source : 01net | Mots-clés : ipod, touch, apple
L’écran d’un iPod Touch appartenant à une famille cannoise aurait éclaté alors qu’il était posé sur un lit, à l’ombre. L’appareil avait été acheté à Noël dernier.
Fendu sur toute la longueur
L’écran est fendu sur toute la longueur et non pas éclaté en étoile comme c’est le cas sur certains iPhone 3G. Le baladeur avait été offert par un père à sa fille. C’est elle qui aurait découvert son iPod cassé alors qu’elle venait de s’absenter quelques instants de la pièce dans laquelle il était. L’appareil a été envoyé en service après-vente pour déterminer les causes de la fissure.
Rencontre au sommet
Entre iPod et iPhone, c’est la série noire pour les appareils d'Apple. Le gouvernement commence d’ailleurs à s’intéresser à tout ce grabuge qui fait trop d’émules. Ainsi, le secrétaire d’État en charge de la Consommation, Hervé Novelli, doit rencontrer aujourd’hui le directeur commercial d’Apple France, Michel Coulomb, pour faire le point sur les nombreuses affaires concernant les iPod Touch et iPhone 3G. Il souhaite par ailleurs étudier avec Michel Coulomb les suites que va donner l’enquête commandée par la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).
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Et sinon, en vraie actu et non en ragots de caniveaux, il y a la sortie de Snow Leopard, le plus avancé des systèmes d'exploitations.

Mais bon c'est un sujet qui doit largement dépasser vos compétences ? J'ai bon ?
"Il souhaite par ailleurs étudier avec Michel Coulomb les suites que va donner l’enquête commandée par la DGCCRF"
Depuis quand celui qui est sous le coup d'une enquête décide des suites à donner à cette même enquête?
En gros Apple dit "il n'y aura pas de suite" alors la DGCCRF n'ira pas plus loin?
Ben voyons LVM du moment que celà touche un produit Apple ce sont des ragots de canniveaux, tu touches des royalties sur les ventes pour être aussi haineux envers tout ce qui pourrait ternir ta marque adorée ?
De plus cette fois ci l'appareil a été envoyé au service après vente alors attend donc un peu les résultats des analyses avant d'accuser sans preuve et d'insulter tout le monde comme tu fais mais c'est vrai que celç aussi doit dépasser largement tes compétences .
"Snow Leopard, le plus avancé des systèmes d'exploitations" lol... tu dois être vendeur Mac toi ! lol
Hou les vilains y'en a qui font du tort à Apple avec des ragots de caniveaux ... vous n' avez donc pas compris..si vous avez un problème avec votre iphone faut surtout rien dire sinon vous allez passer pour un con, non vous ne dites rien et vous allez en acheter un autre comme ça Apple ne perdra rien et au contraire gagnera encore plus d'argent en en plus vous ferez plaisir à LVM ...
Je me demande se qui et le plus pathétique LVM ou iphone/ipode?
A la vue de la photo, ça ressemble plus à un choc....
Il y a tout casser 10 iphone/ipod à problème est on en fait un scandale où même le ministre bouge (encore un coup médiatique).
Pourquoi ne fait on pas pareil avec les samsung/sagem/nokia ect où l'écran crame quand on le laisse au soleil et où le clavier tactile ne fonctionne plus au bout d'un an parce que ça fait un an et qu'il en a marre de marché ?
Est-ce qu'un journaliste sérieux essayera un jour, avant de colporter de tels ragots, de vérifier si par hasard il n'y aurait pas un ou deux points communs à tous ces appareils qui se cassent "tout seuls" : l'absence d'assurance contractée par leur propriétaire (qui tente donc de faire jouer la garantie) et l'absence de feuille de protection (qui donne une idée du soin apporté à l'appareil - et évite de prendre un éclat dans l'oeil) ?
Parce qu'il ne faut pas rêver : sur la photo, le point d'impact initial est très visible. Un Ipod/Iphone et un trousseau de clef dans la poche arrière : il suffit de commencer à s'asseoir pour que ça pète. Le coup de l'ado qui découvre un truc cassé tout seul et qui n'y est "absolument pour rien", arf ! Laissez-moi rire ! A chaque fois, pas de témoin, ou bien juste la copine du gars... Re-arf !
que de bruit pour un écran qui se fissure !!!
Ils sont victimes aussi au sein du gouvernement au point de s'impliquer autant. Je crois qu'il y a des sujets plus graves à traiter en France.
D'après Apple les iPhone/iPod Touch victimes de problèmes d'explosions ou d'écrans fissurés ne représentent que 0,001% des ventes.
Le problème étant que 1 pour 1000 dans le monde ça fait un sacré nombre du fait du succès commercial de ces appareils.
Pour un produit aux ventes plus confidentiels cela pourrait être acceptable, mais pour Apple ça ne l'est évidemment pas.
Ces deux problèmes peuvent n'en être qu'un : les batteries sont en cause.
Pour une explosion on voit directement le lien, mais pour ce qui est des écrans, c'est simplement parce que les composants internes des appareils sont très resserrés dans un soucis de compacité. De plus, la vitre extérieur doit être collée à l'écran car celui-ci est tactile, contrairement aux anciens appareils pour lesquels il pouvait y avoir jusqu'à 1mm d'écartement.
Si la batterie est défectueuse et qu'elle gonfle ne serait-ce que d'un petit millimètre, la pression internet de l'appareil peut faire se fissurer la vitre en façade.
Ha bon c'est qu'il faut utiliser son ipod/iphone avec sa feuille de protection bdemauge ?? c'est si fragile que ça ?? moi je serais de toi je l'utiliserai carrement dans sa boite d'origine comme ça y'aurrait encore moins de risque ... et si ça pète comme tu dis juste en le mettant dans sa poche arrière c'est que ça doit être une belle daube alors car il ne faudrait pas oublier que se sont des appareils mobils donc capable de supporter de nombreux chocs ... d'ailleur des crashs tests ont bien été réalisé démontrant que ces appareils étaient très résistants aux chocs ...
y'a pas a tergiverser, ca ressemble plus a un impact qu'a un probleme qui pourrait etre interne comme les cas precedemment recense ( j'vois bien l'ado qui par megarde explose son truc, son pere y voit tout de suite la poule aux oeufs d'or et l'ado ose pas dire ce qui s'est reelement passe )
et tu t'imaginera/persuaderas que j'ai tord et toi raison .... )
- sinon c'est sur que ces problemes meme si averes sont surmediatises et quelque part on s'en fou. par contre n'en deplaise a certains ca reste logique dans la mesure ou l appareil est survendu donc bon; de meme j'vois pas pourquoi les pros macs persistent a dire que c'est une info de m3rd3, ca reste une info point barre.
- sinon lvm serieux t'es tjr une chevre avec tes comm' aussi pathetiques qu'inutils ainsi que ta devotion, j'dirais meme soumission a la marque a la pomme
( mets moi un -1 pour changer, t'es bon qu'a ca
sur ce les tarlouzes ...
LVM serai un peux maso?
avant
après 
Aller c'est pour rire hien!
Il est certain que les principaux journaux français ont repris l'affaire à leur compte et l'ont amplifié sans vérifier les informations. Ils ont quasiment tous affirmé que les iPhone avaient EXPLOSE, alors que seule la vitre en verre qui protège l'écran s'est fissurée.
C'est exactement comme dire qu'une voiture a explosé si son pare-brise se brise.
Il y a eu environ 10 cas d'iPhone fissurés relayés par les média, sur les 2 millions d'iPhone en France et les 26 millions d'iPhone dans le monde.
Il y a quelques mois j'ai fait tomber ma ChoseBox (je cache le nom pour pas avoir d'ennuis). Au lieu de contacter les média, j'ai contacté le SAV, et j'ai fait croire qu'elle avait spontanément cessé de fonctionner. Ils m'ont envoyé une autre Box, et ça n'a pas fait un inutile scandale.
Je suis persuadé que la plupart de ces gens profitent de la nullité des journalistes pour faire passer leur maladresse pour un vice caché. En attendant, ça demande d'avoir une sérieuse foi en ces gens pour les croire lorsqu'ils disent que leur iPhone était posé, qu'il n'est pas tombé ou qu'il n'a pas reçu de choc. J'ai plus confiance dans le labo indépendant qui a analysé les iPhone que dans les témoignages de ces gens. J'ai fait pareil avec ma Box, et je pense que c'est naturel de vouloir éviter de perdre 600€. Ceux qui sont à blamer sont les journaux qui ont parlé d'iPhone explosés alors que seule la vitre s'est fissurée.
Ben voyons LVM du moment que celà touche un produit Apple ce sont des ragots de canniveaux, tu touches des royalties sur les ventes pour être aussi haineux envers tout ce qui pourrait ternir ta marque adorée ?De plus cette fois ci l'appareil a été envoyé au service après vente alors attend donc un peu les résultats des analyses avant d'accuser sans preuve et d'insulter tout le monde comme tu fais mais c'est vrai que celç aussi doit dépasser largement tes compétences .
Oui comme je viens de le dire sur un autre sujet cela aurait tocuhé une autre marque il aurait jubilé et montré son horreur face à ce denie envers la clientèle !!!!!!!
Il y a quelques mois j'ai fait tomber ma ChoseBox (je cache le nom pour pas avoir d'ennuis). Au lieu de contacter les média, j'ai contacté le SAV, et j'ai fait croire qu'elle avait spontanément cessé de fonctionner. Ils m'ont envoyé une autre Box, et ça n'a pas fait un inutile scandale.
C'est justement là la différence entre ton FAi et Apple : ton FAi l'a remplacé sans problème, sans même vérifier si tone xcuse était vraie, alors qu'AZpple traine du pied, nie l'évidence et fait preuve de mauvaise fois, paye les victime pour s'assurer de leur silence ...
Si, ils ont fait plusieurs vérifications à distance et m'ont posé pas mal de questions. Je pense qu'ils ont aussi cherché la source du problème une fois la Box revenue chez eux. Et quand ont remarqué que la Freebox croustillait comme un paquet de Chocapic, ils ont dû deviner qu'elle était tombée. Seulement moi je pouvais toujours prétendre qu'elle a été malmenée pendant le transport. Du coup ils n'ont rien dit.
Mais il y a une différence majeure entre la Box en question et l'iPhone : La Box ne m'appartient pas (elle appartient FAI et on doit la rendre à la fin) alors que l'iPhone appartient au client.
Si le pare-brise de ta voiture éclate, quelle que soit la raison, il ne sera pas pris en charge par le constructeur de la voiture, sauf s'il s'agit d'un vice caché. Ici Apple a prouvé que les iPhone qu'elle a étudié n'avaient pas de vice caché.
Apple n'a pas payé les victimes pour s'assurer de leur silence. Tu confonds tout. Apple AURAIT cherché à rembourser un iPod touch qui aurait EXPLOSE à Londres. Et cette fois il s'agit bien d'une véritable explosion de la batterie, seul cas connu pour les iPod pour l'instant. Si cette affaire a été médiatisée, c'est parce qu'Apple aurait voulu faire signer un accord de non divulgation au client avant de le rembourser. C'est une pratique discutable, mais ils ont fait ça parce qu'ils font toujours ça, pour tout. On ne peut pas signer quelque chose avec Apple sans signer un accord de confidentialité. Ils ont la politique du secret dans le sang, et rien qui n'émane pas directement de Steve Jobs ne doit se savoir.
Il ne s'agit aucunement des cas de vitres brisées. On parle ici d'une batterie Sony défectueuse.
Bref, les journalistes français voulaient eux aussi leur scandale avec l'iPhone, et ont fabriqué de toute pièce de fausses explosions en amplifiant le problème des vitres fissurées. Problème qui n'existe peut-être pas puisque visiblement le problème ne vient pas d'un défaut de l'iPhone mais d'une mauvaise utilisation.
Ensuite, quelle évidence Apple nie-t-elle ? Que les vitres ont éclatées spontanément à la suite d'une explosion de la batterie ? Que des vitres ont éclatées spontanément à la suite d'une implosion d'iPhone alors qu'il n'y a même pas de vide dans l'iPhone ?
J'aimerais vraiment que tu t'expliques, parce qu'en une phrase tu as réussis à dire trois conneries plus grosses que toi. Donc soit c'est juste pour jeter de l'huile sur le feu, soit c'est parce que t'es complètement à côté de la plaque. Mais je voudrais savoir.
Alors là je ne sais pas vraiment si un téléphone t'appartient réellement ! Normalement il me semble que si tu te retrouves dans l'incapacité de payer tes factures tu est obligé de rendre ton téléphone ! Il faudrait vérifier sur une CGE§. Sinon, puisqu'Apple a prouvé que les iPhone qu'elle a étudié n'avaient pas de vice caché ... et bien j'attends la preuve.
Sinon méfie toi, a continuer a dire que c'est ne invetiond e totue pièce des médias tu va finir par dire qu'ils ont gracieusement payé les victimes pour qu'elles cassent leurs Iphone ! Tu dit qu'on fait de la diffamation envers Apple mais pour justifier cela tu crée une autre diffamation !
Je n'ai fait que reprendre le communiqué d'Apple et les mots du ministre, qui disent que des traces de chocs ont été décelées sur les iPhone qu'ils ont fait expertiser. Je suis d'accord qu'il reste une zone d'ombre car tous les iPhone fissurés n'ont pas été expertisés.
Mais les journalistes ont effectivement monté une affaire d'explosion d'iPhone de toute pièce, car AUCUN iPhone n'a explosé. Seule la vitre s'est fissurée. Donc en exagérant énormément, ils ont créé un scandale fondé sur des mensonges et des incertitudes. Quand je dis qu'ils fabulent, je parle de ces histoires d'explosion d'iPhone, et pas des clients dont la vitre est fissurée.
D'une banale histoire d'écrans fissurés, qui aurait dû se regler au SAV d'Apple ou devant la justice, on est passé à une affaire d'Etat qui fait la Une de tous les journaux et où même le gouvernement intervient. Pour 10 cas en France. Sur 2 millions d'iPhone. C'est tout juste ridicule.
En tout cas moi je trouve ça ridicule.
Si le téléphone ne t'appartenais pas, tu le rendrais à la fin de ton abonnement. Or j'ai toujours mon vieux nokia de 1997... et les suivants.
Je plussoie Dr cube, cette histoire est ridicule. et quand bien même ces téléphones auraient explosés, le nombre est minime et sans doute inférieure à la marge de tolérance de produits défectueux (car comme tout produit industriel, il existe une marge de tolérance de produits qui ne fonctionne pas ou mal).
Toujours est-il que l'iphone est un produit qui marche, qui fait des jaloux sans doute parmis les concurrent d'apple, et donc qui forcement attire la critique. D'où ces histoires montées en mayonnaise.
Et sinon, en vraie actu et non en ragots de caniveaux, il y a la sortie de Snow Leopard, le plus avancé des systèmes d'exploitations.Mais bon c'est un sujet qui doit largement dépasser vos compétences ? J'ai bon ?
Owi, Snow Leopard ! Le dieux des OS ! Le truc qui casse tout dans la barraque que même Bill Gates va se ruer dessus en n'utilisant plus Seven.
En effet LVM, cet OS dépasse de loin les compétences de quiquonque ici, c'est pour cela que nous t'attendions pour en parler et que tu nous fasses le dossier ! =)
Quand est-ce que certains comprendront qu'un OS on le choisit en fonction de ses affinités avec et non parce qu'il peut-être considéré comme meilleur ?
Pour te faire descendre de ton nuage, Apple a beau faire parfois des bons produits, tu n'as (pour une fois) aucune explication démesurée pour expliquer cet incident avec l'iTouch et tu dévies sur un autre sujet et en plus Apple vend ses produits beaucoup trop chers. Les mêmes caractéristiques que mon ordinateur, Apple vend presque 700 euros plus cher (soit un deuxième ordinateur). Alors si c'est pour que mon écran m'explose à la figure, non merci, je préfère mon Acer et mon Dell.
Non Earn ... n'oublis pas que ce dossier dépasse de loin ses compétences ptdr