Forcément on allait finir par en venir à ça un jour, avec des technologies de plus en plus poussées pour diagnostiquer les problèmes. C'est juste dommage que de base, le produit n'est pas conçu pour y résister...

Les gens ne se rendent pas compte à quel point le fait de fumer peut être mauvais pour un ordinateur. Pour avoir travaillé dans ce domaine là, j'en sais quelque chose.

Les gens fument en se penchant au dessus de leur clavier, résultat celui-ci est bourré de cendres, et même en dessous la carte mère peut en recevoir. Sans compter les dissipateurs de chaleur qui sont bouchés par un mélange de poussière et de cendre.

Bref si vous devez fumer, ne vous penchez pas au dessus de votre machine, gardez une petite distance.

Fumer constamment à côté d'un pc en fonction augmente considérablement l'accumulation de poussières à l'intérieur de celui-ci ... je le constate tous les jours avec des pc de client qui sentent la fumée à l'intérieur.
Une sorte de poussière noirâtre et collante qui n'est pas habituelle.

Enfin bref je trouve quand même consternant la logique d'Apple, bientôt il vont refuser des réparation parce que votre Mac n'est pas placé dans une pièce blanche lol.

Une machine est fait pour fonctionner dans un environnement de tous les jours. Je tiens a préciser que l'air ambiant est de plus en plus polué ( la faute aux usines qui servent a fabriquer des apple en autres). Va t on devoir rajouter des masques oxygene sur nos ordinateurs ????
Je pense que Apple refuse d'accepter qu'il produit des objets pas trés fiables au final ( voir affaire du Iphone) il cherche à tout prix à faire des économies et à limiter la casse. Il en ferait tellement plus d'économie avec des produits mieux testés...

J'ai souvent eu à réparer des PC de clients gros fumeurs et ce n'est pas joli à voir...

Le goudron contenu dans la fumée est aspiré par les ventilateurs et vient se fixer dans les ailettes du radiateur du processeur.
Avec la poussière cela donne une pâte collante orange à marron qu'il est extrêmement difficile à déloger.
J'ai dû, une fois, laisser le radiateur tremper dans l'acétone pendant deux jours pour réussir à dissoudre le tout.

Les risques de surchauffe sont tel que je trouve étonnant que les constructeurs n'aient pas encore conçu un filtre à goudron monté sur toutes les aération des boîtiers.
Il doit bien être possible de capter cette $%*£§ù¤@ù.

Personne pour dire qu'encore une fois Apple se conduit de manière particulièrement minable !
Et si tu sors ton Mac dehors, la garantie est annulée parce que les pluies sont acides ?
Apple = bande de bouffons !

j'avoue que c'est un peu abusés car cela n'ai pas divulgué au utilistateur et aprés on vient leur dire qu'on ne leur réparera pas leur mac a cause de ca! :S mais en mm temps c'est apple!

En effet c'est ici que la pente est glissante, le fait de fumer cause une dégradation de la part de l'utilisateur, mais ce n'est pas mentionné dans le contrat de garantie (enfin je crois). Les causes peuvent être vraiment nombreuses et il convient donc de les définir clairement.

J'adore ces news racolleuses ! Du sur mesure pour ceux qui n'ont qu'une seule envie : vomir sur Apple.
On ne connait même pas le degré d'encrassement de la machine mais apparemment le DD et Lecteur Optique atteint, c'est pour dire.
Chaque constructeur a ses petits ratés mais c'est plus populaire de cassé Apple alors on y va...
A noter que la plupart de ceux qui se donnent à ce genre d'activité ne connaissent que peu ou prou Apple alors ...
Et pis cete enquête là :
http://www.linternaute.com/hightec [...] eral.shtml
ça doit être un mirage, ou alors ils tous été payés hein !!!!
Et la marmotte, elle emballe le ... dans du papier d'alu.

Désolé, le lien était un peu périmé (2005), voici le 2008 (c'est un peu la même d'ailleurs)

http://www.linternaute.com/hightec [...] 2008.shtml

et pour ceux qui critiquent l'iPhone :

http://www.linternaute.com/hightec [...] eurs.shtml

juste 6% de fumeur chez les propriétaires d'Apple !! ca c'est bien, au fait que font ces gens avec leur PC ??
Qu'ils rendent leurs materiels entierement conformes à la vie de leur client ou alors qu'il mette des avertissements ( comme sur les paquets de cigarette) "fumer tue votre machine !!"! "fumer rend votre iphone impuissant !"

En tout cas j'ai de moins en moins envie d'acheter de l'apple.
Ils savent certes faire de BEAUX objets mais derrière il n'assurent pas vraiment au niveau de la relation-client.

Bon, ensuite il est vrai que plus une marque est "luxe" est plus on trouve étrange de ne pas avoir tel ou tel truc dans la garantie.
Je suppose que cela doit être pareil pour asus par exemple.
Si on leur rend une CM avec 1cm de goudron de tabac dessus ils feront pas fonctionner la garantie (le fameux "usage normal" du matériel) mais comme c'est pour du asus personne ne vas se plaindre.

Et quand on pense que des personnes préfèrent retrouver ça dans leurs poumons...
Une raison de plus pour ne pas fumer

Avant de faire de la démago, réfléchissons un peu. Qu'est ce que le "Occupational safety and health administration", en cherchant un peu on découvre que c'est un bureau du ministère américain du travail.

Qu'est ce que ce bureau viens faire la dedans ? Personnellement, je ne vois qu'une raison logique : ce bureau à éventuellement fait passer une loi pour protéger les salariés américains en leurs interdisant de manipuler des produits à risque sans que les conditions de sécurité requises à cette manipulation soit mises en oeuvres. Si Apple avait autoriser ses employé à faire le SAV, cela lui aurait impliquer deux choses : soit implémenter une structure adécouate, soit se manger une amende, le choix du retour de la machine a donc été vite pris, et il est compréhensible...

C'est une hypothèse, mais elle a le malheur d'être cohérente...

Pour info, un coup on reproche à ce site d'être pro-Apple, un coup on lui reproche d'être anti-Apple.
Une chose est sûre, ce site du côté des consommateurs, vu qu'il fait de la promo pour des trucs bien et intéressants, et n'hésite pas à critiquer les points négatifs.

Ceci est un point négatif pour le consommateur, il mérite critique.


Le jour où les sondages sur internet auront une valeur, hein... Tout ce qu'on peut en conclure, c'est que 94.21% des possesseurs de Mac visitant l'Internaute et ayant répondu à ce sondage sont satisfaits.

Va donc faire un sondage sur ubuntu-fr.org du meilleur OS, et je peux te garantir que Linux arrivera en tête.

serieux? :-)

Ben ouais
Ce qui explique pourquoi les sondages sur internet ne valent pas une thune, surtout vu la catégorie de mecs qui traîne sur l'Internaute

Bonjour...Dodjob et Kenelm,soyez plus aimables avec les Internaudes svp,chacun étant au niveau de ce qu'il a ! merci...
Pour le refus d'Apple, je site :"qu’Apple ne précise pas noir sur blanc"...
Déjà en tort ! Apple par son refus est atteint de sectarisme,chacun ayant a le droit d'exécuter ce qu'il veut chez lui avec son propre matériel.C'est une atteinte à la liberté individuelle à laquelle vient se rajouter le coté commercial de tentative de "refiler" du matériel par abandon de celui qui a la panne devant une telle complexité,sans explication décortiquée de sa panne par Apple(pensez donc !).
Une panne causée par dépôt de nicotine entrainant dans le temps un léger amalgame,colmatage,encollage si on veut,de poussière sur et entre les pistes(ce qui entraine la panne première),est nettoyable par lavage a l'eau tiede et produit vaisselle,sous la douche,après dépot de la carte mère,à la petite brosse douce ou pinceau aproprié,(enlever la pile du bios avant !),rincer abondament à l'eau tiède ensuite.
2jours de séchage endroit sec et préchauffé léger, remontage, rebranchement,activation du bios avec pile neuve et c'est reparti pour X temps et X année.....Aucun souci ! Garanti ! ! !
Juste un effet d'attention ! Quand on décide de faire ce large nettoyage(remise a neuf pratiquement),on laisse tout débranché une journée avant(décharge complette des diverses électricités reignantes)

Je vois pas où on a été pas aimables hein...

Tu as le droit de faire ce que tu veux de ton Mac, Apple ne t'en empêchera pas. C'est juste que ça brise la garantie, qui n'est jamais qu'un service offert soumis à conditions.

Apple est dans son droit. C'est dégueulasse, oui, mais ils font ce qu'ils veulent du moment que c'est marqué à l'origine dans le contrat de garantie.

@alnloup Arf ma courte allusion n'avait que pour but d'appuyer le caractere "logique" du post de Kenelm :-) Je ne developpe pas d'hostilité envers des personnes que je ne connais pas ;-)
Concernant la politique d'Apple a ce niveau je trouve cela somme toute normal. Apple n'est pas une entreprise a but non lucratif. Le tabagisme a la vie dure dans les esprit; quoi de plus "normal" que d'exploiter ce filon?!
Personellement si on peu lire "tant mieux! fumer c'est mal, ils n'ont que ce qu'ils meritent" je pense que Apple a tout juste ;-)

Bonjour

Il me semble que l'on oublie que cela se passe aux Etats Unis, payes dans lequel fumer dans un lieu oublic est puni plus gravement que le fait d'introduire une arme dans un collège. Psychose anti-tabac, et rôle moralisateur que chacun, particulier ou entreprise, Appe compris, se croit obligé de tenir. Ce qui nous apparaît comme une faute apparaît sous d'autres cieux comme une action exemplaire.
Apple Europe n'a pas, à ce jour, pratiqué la même politique, qui aurait bien du mal à passer. les lois concernant la défense des consommateurs priment encore sur les folies psychotiques. Dès lors, dans l'Union Européenne, q'un contrat (de garanties) ne précise pas de façon explicite des exclusions, clles-ci ne peuvent être prises en compte. Et des exclusions trop générales et vagues ne sont, le plus souvent, pas acceptées par les tribunaux.

Dans ce contexte, je vois mal prendre au sérieux, de France, critique ou défense d'Apple sur son attitude en la matière. Vérité outre atlantique n'est pas vérité sur l'autre rive.

@+
JM

Quel genre de mecs ?

Bonjour

Pas tout à fait, du moins en France. A côté de la garantie contractuelle que tout le monde connaît, il existe la bonne vieille garantie légale, à vie, contre les "vice de fabrications, vice cachés . . . "). Plus difficile à mettre en œuvre, mais le constructeur n'a plus, condamné, qu'à appliquer.
Pro ou anti tabac, il le doit.

@+
JM

~~~~~~~~~~~~
Il y a aussi les dépôts de toutes sorte sur les contacts.
Là aussi ce n'est pas triste !

En effet, mais ça dépend de si ce genre de condition est indiqué, ou non, dans les conditions de la garantie.
Et je suppose bien qu'il doit y avoir un paragraphe concernant certains produits et certaines substances dont la présence brise la garantie. Et cette liste de produits et substances, aux côtés des célèbres "eau, huile, graisses animales et végétales...", doit bien contenir "nicotine et goudron".

~~~~~~~~~~~~~
OUI, mais il faut indiquer aux clients que le nettoyage du filtre doit ce faire souvent, une fréquence de nettoyage devrait être indiqué.
Déjà que ceux qui en ont ne sont pas nettoyé...

Bonjour

Tu te trompes (désolé pour le terme, n'y vois pas mal). La garantie légale n'est entachée d'aucune condition. la "victime" doit démontrer que l'objet présente un défaut de fabrication, ou de conception . . . Le fabricant accepte ou non de le reconnaître. Si c'est oui, il dédommage sans condition, si c'est non, un tribunal tranche. Et cette garantie n'est pas limitée dans le temps. Seuls impératifs : dénoncer le "vice" très rapidement dès que découvert, et surtout démontrer l'existence de ce "vice". La preuve incombe à l'acheteur.

Dans le cas de la garantie contractuelle, l'acheteur n'a aucune preuve à apporter. Il fait constater l'existence du dysfonctionnement. Le contrat peut comporter des exclusions, mais il appartient au fabricant de prouver que le dysfonctionnement fait partie de ces exclusions. De même, si les exclusions sont vagues, c'est au constructeur de prouver que le dysfonctionnement est lié à une utilisation anormale de l'objet.

Devant un tribunal, l'apport de la preuve est essentiel. Celui qui n'a pas à l'apporter gag,-ne automatiquement le procès si celui qui doit apporter la preuve n'en est pas capable. or apporter la preuve est souvent plus que difficile, voire impossible.
Dernier point : la garantie contractuelle est limitée dans le temps. Quelques règlements récents imposent certaines clauses désormais dans certains cas, si bien que cette garantie n'est plus en ce cas entièrement contractuelle. (cas des garanties de fonctionnements des services de télécommunications par exemple).

@+
JM

C'est ce que je disais, je parlais évidemment de la garantie contractuelle

Le tabac est donc aussi dangereux pour les pommes ! A moins qu'Apple en soit arrivé a trouver n'importe quelle excuse pour ne pas réparer les machines qu'on lui achète a prix d'or !