L'iMac 27 pouces et ses problèmes d'écran

11:00 - jeudi 26 novembre 2009 - Par Nicolas Aguila - Source : Tom's Guide

Les premiers retours des utilisateurs de l’iMac 27 pouces traversent déjà le Net, et ceux-ci ne sont pas du meilleur ton envers le dernier ordinateur de bureau d’Apple. Il semblerait en effet que ce dernier rencontre un certain nombre de problèmes au niveau de l’écran, allant du simple souci d’affichage à l’écran fissuré...

Problémes d'affichage et écrans fissurés

Fissures, bandes grises, décalage de l’image, voilà quelques exemples des problèmes rencontrés par certains utilisateurs de l’iMac 27 pouces. Plusieurs utilisateurs ont en effet rapporté sur divers forums ce genre de problèmes, notamment en ce qui concerne les problèmes d’affichage de l’ordinateur. Des bandes grises ont tendance à apparaître aléatoirement sur l’image, la rendant partiellement illisible, pour une durée allant d’une fraction de seconde à plusieurs secondes. D’autres problèmes de ce type ont également été constatés, comme l’image qui se décale soudainement, ou encore qui disparaît pour s’afficher à nouveau après une seconde.

Ces quelques problèmes semblant d’origine logicielle, il est facile de penser qu’Apple peut les corriger avec une simple mise à jour. Mais un autre problème, beaucoup plus grave celui-ci, touche également ce modèle haut de gamme, puisque plusieurs utilisateurs ont eu la mauvaise surprise de déballer leur ordinateur pour en trouver l’écran fissuré, généralement au niveau du coin inférieur gauche. Les chocs ne seraient pas directement responsables de ces brisures, puisqu’il semblerait que la dalle en verre de l’ordinateur supporte mal les changements de températures.

iMac 27 pouces écran

Commentaires

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Commentaires

neoset 26/11/2009 11:34

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c'est vraiment plus ce que c'était Apple...
3 ; 2 ; 1 Troller !!!

anonymous 26/11/2009 11:47

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Les pubs sont vraiment de plus en plus envahissantes sur ce site... D'autant plus qu'elles ont du mal à se fermer sous FireFox !

neoset 26/11/2009 11:49

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firefox , adblock plus et hop plus de pub !

web@tux 26/11/2009 11:52

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Houlala, que ca doit être agaçant... :lol:

Alrim 26/11/2009 12:43

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Si c'est une histoire de température sur l'iMac 27 pouces, ça peut être la même chose sur l'iPhone...

En tout cas, Apple rencontre les mêmes problèmes que ceux de hp depuis 2006 : en gagnant des parts de marché ils ne sont pas capables d'assurer l'augmentation de la production et la qualité s'en ressent fortement.

C'est un problème difficilement prévisible du haut des fauteuils des patrons. Et encore plus dur à régler puisque la production est généralement à la charge de sous-traitants qu'il n'est pas possible de remplacer.

brakbabord 26/11/2009 13:59

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Tiens c'est marrant, on dirait des problèmes de connexion VGA. Cette machine étant tout-en-un, ça serait quand même balo d'y trouver du VGA

Troll: même sur des écrans d'entrée de gamme, on a pas ces problèmes-là...

Exoseth 26/11/2009 16:27

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L'histoire ne dit pas si Apple va prendre ça en SAV...

anonymous 26/11/2009 20:43

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-1

Mais d'ou ils vendent des pc super chère et qui marche mal ??? Beaucoup disent que Apple c'est la qualité , mais je dirai plutôt Apple c'était des produits de qualité . Faut arreter de prendre les acheteurs pour des beta testeur , go tester les produits avant de les vendre ....

Dr_cube 26/11/2009 21:03

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Ca concerne un nombre très réduit d'utilisateurs.. D'après ce que j'ai lu certains iMac ont été conservé trop longtemps dans un entrepôt trop froid. Pour la plupart de ces problèmes il suffit de maintenir le bouton d'allumage pendant 30 secondes pour réinitialiser le contrôleur de gestion du système et ça remarche. Pour les fissures il suffit d'appeler le SAV...
En outre, on ne peut rien conclure sur la qualité des produits Apple car on ne sait absolument rien sur le nombre de machine concernées, mise à part que ce nombre est faible.

shooby 28/11/2009 09:40

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Le coup du "Ca concerne un nombre très réduit d'utilisateurs" je l'attendais surtout du côté de LVM ! Car le prolème c'est que els problèmes concernant les derneirs produits Apple sotn de plus en plus nombreux, donc pourquoi essayer de minimiser l'affaire ?

Dr_cube 28/11/2009 10:05

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Parce qu'ils ne concernent qu'une infime minorité de machines ?
Si le "Asus X70IO-TY076V"(*) a des problèmes d'écran, qui va en entendre parler ? Les gens aiment bien parler des problèmes d'Apple, même lorsqu'ils doivent faire des généralisations à partir de quelques cas particuliers. D'autant qu'ici pour la plupart de ces cas il suffit d'appuyer sur un bouton pour résoudre tout problème.

(*) Il existe vraiment un PC avec un nom aussi ridicule !! (voir Fnac).

anonymous 29/11/2009 16:35

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Ça m'arrivais avec mon pc et non mac,.. C'était un problème de HDMI et les pilots ATI.

Alrim 29/11/2009 21:43

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JuJJuu :
Ça m'arrivais avec mon pc et non mac,.. C'était un problème de HDMI et les pilots ATI.

Avec ton windows tu devrais dire, non ?

Parce que maintenant les Mac sont des PC (en s'équipant de x86 ils sont devenus des PC-Mac comme on a des PC-Linux et des PC-Windows).

Dr_cube 29/11/2009 22:05

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Les Mac ont toujours été des PC.. Le premier Macintosh a d'ailleurs été le premier ordinateur personnel de notre ère (pas cher + pas encombrant + souris + interface graphique à fenêtres et menus).
En revanche, les Mac n'ont pas toujours été "compatibles IBM PC" (alors qu'ils avaient un processeur IBM PowerPC, mais passons ^^).

Bref, ils n'avaient pas une architecture x86. Mais pour l'utilisateur, les Mac ont toujours été des ordinateurs personnels (PC).

En fait il y a trois manières d'utiliser le terme "PC" :
- PC au sens "x86 / compatible IBM PC", l'architecture interne de l'ordinateur.
- PC au sens "ordinateur personnel", la machine du point de vue de l'utilisateur.
- PC au sens "marketing Apple et Microsoft", on marque la différence entre les Mac et les PC (i.e. tous les PC non Apple) pour bien montrer que l'un est mieux que l'autre.

indy91390 16/04/2011 09:01

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Je viens faire part de mon avis personnel sur ce produit et vous expose mon parcours:
J'ai acquit le 27 octobre 2009 un iMac 27 pouces et rencontre depuis ce jour de multiples problèmes:

Le 30 juillet 2010, taches grises en haut à gauche de l'écran, artefacts graphiques dés l'allumage ... Remplacement de la dalle LCD + carte video.
Le 16 Aout 2010, défaut sur la dalle LCD (tache brune dans l'écran après son remplacement). Remplacement de la dalle LCD et du bloc d'alimentation par mesure préventive.

Le 22 mars 2011, A nouveau des taches dans l'écran LCD au niveau du bloc d'alimentation. Légère fissure sur la vitre en haut à droite qui ne serait pas provoquée par un choc. Prise en charge du changement de la dalle LCD (exception) mais refus de prise en charge de la vitre (coût 180 euros TTC).
Je possède une garantie Apple Care valable jusqu'au 27 octobre 2012 inclus. Ma première surprise est la non prise en charge de la vitre en verre, alors que l'imac n'a reçu aucun choc, mais a toutefois été manipulé à deux reprises par l'atelier agrée Apple ... Question: La manipulation de cette vitre par le service de réparation n'a t'elle pas fragilisé cette dernière ? Quelle est la raison qui vise le client qui prends une extension de garantie de deux ans à payer cette réparation ? Je n'ai donc aucun droit à une quelconque présomption d'imputabilité alors que je n'ai jamais manipulé avec brutalité mon iMac ? Je suis donc résigner à payer !

Le plus troublant est le changement à 2 reprises de la dalle LCD pour l'apparition de taches brunes dans le coin supérieur gauche de l'écran, à l'endroit ou se trouve le bloc d'alimentation. Le réparateur agrée est de plus en plus convaincu que la chaleur qui se dégage du bloc d'alimentation est la cause de ces taches brunâtres et précise que le changement de la dalle se fera exceptionnellement pour la deuxième fois, car Apple précise qu'il s'agit d'un problème environnementale (poussière) ... Plutôt étonnant comme argument lorsque la société de réparation mentionne que l'intérieur de l'imac est propre et ne présente pas de trace de poussière. Cette même société précise que ce problème pourrait très bien revenir et c'est pourquoi j'ai demandé à plusieurs reprises le changement de cet iMac par un modèle plus récent (échange standard), car nous pourrions être confronté à un problème de conception, voir un vice caché. J'ai demandé à plusieurs reprises au service clientèle d'Apple d'effectuer un échange de la machine ou un remboursement, sans succès.
Le plus triste dans cette histoire, c'est que je pensais que mon problème était un cas isolé ... Force est de constater du contraire. J'ai appris avec une certaine colère que le forum Macbidouille vient de déposer une enquête sur ce problème ... En 8 jours, plus de 200 cas similaires.

http://forum.macbidouille.com/inde [...] pic=342228
http://forum.macbidouille.com/inde [...] pic=342358

shooby 16/04/2011 13:13

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mais je croyais que tous ces problèmes n'existaient pas, que c'était des fantasmes de hateboy !

anonymous 22/08/2011 19:34

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Mon imac ne démarre plus... le mot de passe ne s'écrit plus... le tableau dans lequel on indique le mot de passe disparaît très rapidement... en un mot, je ne peux plus me servir de mon imac acheté en mars 2011...Que faire? J'ai changé les piles dans le clavier et dans la souris...mais rien ne peut permettre è l,écran de s'ouvrir ???????