L’UFC-Que Choisir déconseille l’iPhone 4
Deux semaines après une association américaine de consommateurs, c’est au tour de l’UFC-Que Choisir tricolore de déconseiller l’achat de l’iPhone 4. En cause, toujours ce problème d’antenne qui entache la réception du dernier téléphone d’Apple. Leurs tests sont formels, malgré de bonnes performances générales, la quatrième génération de mobile de la firme de Cupertino est handicapée par ce défaut de fabrication.
L'efficacité du Bumper non prouvée
Si le compte-rendu du site du magazine évoque bien la coque offerte gratuitement suite à la conférence orchestrée par Steve Jobs, il insiste sur le fait que « rien ne prouve pour l’instant que l’ajout d’une coque règle le problème de sensibilité de l’iPhone 4. » Enfin, l’UFC-Que Choisir regrette le parcours du combattant obligatoire pour se faire rembourser son achat ou pour se procurer le fameux Bumper.
- Les 10 tablettes Android qui veulent se payer l'iPad
- Citibank iPhone : des données bancaires enregistrées par erreur
- Magic Trackpad, Écran 27˝, nouveaux MacPro et iMac chez Apple
- Des bornes pour recharger sa voiture éléctrique
- Navibot : que vaut l'aspirateur-robot de Samsung ?
- Dexia Tower : un gratte-ciel habillé de LED
- iPhone : le jailbreak devient légal aux États-Unis
- Dell dit stop à Linux (en ligne)
- Historypin : le site web qui rend les photos vintage
- Insolite : peinture "sur" iPad
- Motorola : une tablette sur Android 3.0 en approche
- Apple travaillerait sur un ordinateur à écran coulissant
- Amazon : un nouveau Kindle WiFi à 139 dollars
- La machine à laver high-tech sera portable
- SunRed : Un tatou solaire à deux roues
- Toshiba lance des TV avec un processeur de PS3 au Japon
- Mobiles : l'Autorité de la concurrence veut encore baisser les tarifs
- iPhone / iPad : Comex lance le jailbreak universel
- Un bateau en origami de 16,5 mètres pour aller en mer




Le seul problème c'est qu'ils n'ont pas fait de tests pour la réception. Leur conclusion est donc sortie du chapeau et se base sur Consumer Report et autres sites qui, eux non plus, n'ont pas menés de tests rigoureux.
En fait l'affaire se terminera quand on aura enfin des chiffres de retours d'iPhone 4 : ça nous permettra de voir si effectivement les utilisateurs sont mécontents ou non. Et j'ai bien envie de parier que finalement il n'y aura pas tant de retour que ce que la presse ou ces associations de consommateurs veulent bien nous faire croire..
Car les grands gagnants dans l'histoire c'est bien Consumer Reports, UFC Que Choisir et consorts.. Ils ne peuvent pas faire plus parler d'eux qu'en déconseillant l'iPhone 4. C'est un coup de pub monstrueux qu'ils s'offrent.
Dr_Cube toujours présent sur les news Apple à ce que je vois ^^

En tout cas, je sais que les iPhone de semaine 28/29 et après n'ont plus de problème significatif de réception
Détrompe toi Kyle_Master j'ai reçu un iPhone de semaine 28 et le problème de réception est toujours présent..
Oui, apparemment se serait certain de la semaine 28 et tous après la semaine 29 qui n'ont plus ce problème
Tres sincerement, l'UFC que choisir doit en avoir franchement rien a carrer de ce pseudo coup de pub. C'est un peu limite comme argumentaire.
Si effectivement les demarches pour avoir le bumper ou se faire rembourser sont à ce point un "parcours du combattant" je trouve leur reserve totalement justifiée.
J'en profite pour signaler a quel point j'en ai marre de lire du Apple ceci, Apple cela a tout bout de champs... Cette marque surfe actuellement sur le buzz comme c'est pas possible. Quand a l'attitude soit "pro" soit "anti" apple sans conscession, ca en devient penible à la longue.
C'est actuellement du quotidien... Apple est une marque comme les autres, avec de tres bons produits et d'autres surement moins bons. Tout est question de gout.
Etant un gamer dans l'ame je ne serai probablement jamais consommateur Apple, mais pour ceux qui l'utilisent a des fins 100% bureautique +/- multimédia je reconnais la qualité indéniable de leurs produits (même si trop cher à mon gout).
@Dr_cube : C'est toujours le même principe. c'est pareil pour les plaintes contre opérateurs mobiles ou FAI. Les clients satisfaits ne perdent pas leur temps à se plaindre sur des forums. Alors il y a certainement des milliers de clients impactés certe. Mais proportionnellement cela représente un pourcentage minime sur la masse de client totale. Pour illustrer l'exemple, je travaille moi même pour un des 2 gros opérateurs mobiles en France sur le secteur entreprise uniquement. Sur la totalité de nos arrivées mail/fax/courrier, seule 1% sont des réclamations. Sachant qu'à la base tout nos clients ne nous écrivent pas. Donc ce pourcentage n'est même pas appliqué sur notre nombre total de client.
Après je complète avant de me faire pourrir
, ça n'empêche pas de prendre en considération les réclamations des 1% bien évidemment. Simplement on ne peut pas dire que le ou les problèmes évoqués soient importants d'un point de vu purement statistique.
Car les grands gagnants dans l'histoire c'est bien Consumer Reports, UFC Que Choisir et consorts.. Ils ne peuvent pas faire plus parler d'eux qu'en déconseillant l'iPhone 4. C'est un coup de pub monstrueux qu'ils s'offrent.
Ah ouais donc quand on refuse de parler d'Apple on est contre l'évolution et le progrès, et quand on en parle c'est pour se faire de la pub ?
Surtout qu'UFC Que Choisir a pas besoin de se faire de pub, et je vois pas ce que ça peut lui apporter, c'est une assoc.
De quoi vit UFC Que Choisir ?
=> De ses revues (sans pub mais payantes) et des cotisations de ses 130,000 membres.
En faisant un numéro choc sur le très médiatisé iPhone 4, ils s'assurent un bon coup de pub pour leur revue et leur association. Ce que ça leur apporte, c'est un coup de projecteur. Ca ne fait jamais de mal de faire parler de soi de cette manière.
Chacun veut sa part du gâteau médiatique qu'est l'iPhone 4.
Ils peuvent parler d'Apple sans forcément dire des conneries. Ca me paraît raisonnable.
Hé ben, t'as une sacrée vision des choses toi... Faut parler d'Apple forcément pour en dire du bien, et les associations c'est le mal.
Ben bravo.
Ben bravo.
Et toi t'as une sacrée tendance à ne pas savoir lire... J'ai dit qu'ils peuvent parler d'Apple sans forcément dire des conneries. Ils peuvent parler d'Apple en bien ou en mal tant que c'est justifié. Et je n'ai jamais dit que les association c'est le mal. Achète des lunettes, ça devient grave là.
Et toi t'as une sacrée tendance à ne pas savoir lire... J'ai dit qu'ils peuvent parler d'Apple sans forcément dire des conneries. Ils peuvent parler d'Apple en bien ou en mal tant que c'est justifié. Et je n'ai jamais dit que les association c'est le mal. Achète des lunettes, ça devient grave là.
Le comble de la mauvaise foi...
Explique nous dans quel cas on a le droit ultime de dire du mal d'un produit Apple ? Vu que visiblement, l'avis des utilisateurs mécontent, de la presse spécialisé, et des associations de consommateur ce n'est pas la vérité ultime mais un complot international visant a déstabiliser St Steeve censé apporter la paix et l'amour dans le monde d'aujourd'hui ?
C'est de la mauvaise foi ?? Le type il me fait dire ce que je n'ai pas dit, j'ai bien le droit de répondre non ?
Est-ce que j'ai dit à un seul endroit que j'interdisais de dire du mal d'Apple ?
Est-ce que j'ai dit à un seul endroit que les toutes les associations étaient mauvaises ?
Bordel, un peu de bon sens !
Quand peut-on dire du mal d'Apple ? Quelques exemples :
— La Mighty Mouse est une souris encore plus débile que Minus et Cortex. La boule s'encrasse au bout de 6 mois et elle devient inutilisable. Apple l'a laissé au catalogue pendant des années sans tenir compte de ce problème.
— Les MacBook de première génération étaient critiquables par bien des aspects : plastique qui jaunit, ventilateurs qui chauffent, extinctions inopinées, coque qui se fissure, sorties de veilles inopinées, .... Et Apple a mis beaucoup de temps pour reconnaître ces problèmes et les prendre en compte. Là encore ça ne concernait qu'une petite série de machines, et il n'y avait pas de quoi en faire tout un foin médiatique.
— Apple a signé un pacte avec le diable en acceptant les DRM sur les musiques et les films. Fort heureusement c'est en grande partie de l'histoire ancienne.
— Apple fait preuve d'un radinisme incroyable : les prix sont très élevés, les accessoires ne sont jamais fournis alors qu'ils sont souvent bien utiles.
— ...
Il y a pleins de trucs à redire sur Apple. Mais faut pas faire toute une histoire pour un faux problème qui concerne tous les smartphones dans les zones de mauvaise réception et lorsqu'on le tient d'une certaine manière... (http://www.youtube.com/watch?v=c4zbQ3f7H0U)
Si UFC Que Choisir déconseille l'iPhone, elle doit alors déconseiller tous les autres smartphones, car ils présentent exactement le même problème lorsqu'on réalise les mêmes tests bidons. Chacun doit être logé à la même enseigne.
Et au passage merci pour le -8 sur mon premier message, alors que PERSONNE n'a avancé un seul argument valide pour contrer ce que j'ai dit.
Je vais pas faire un résumé de la situation mais seulement 0,55% des utilisateurs de l'iPhone 4 rencontre ce genre de problème. Ce buzz n'est du qu'a la surmédiatisation de Apple (pour une fois que ca ne joue pas en leur faveur, c'est pas plus mal non plus ça leur servira de leçon) et a leur place de numéro 1.
Certain site comme les numérique on fait des test sur l'iPhone est sur 10 autres téléphones concurrents et 9/10 rencontre exactement le même problème, sauf que eux ont en parle beaucoup moins.
Du coup Apple contrairement aux autres, offre une housse qui règle ce problème ou si l'utilisateur n'est toujours pas satisfait rembourse le portable.
On peut critiquer ce geste mais eux font quelque chose.
Quand on sait que Motorola fait une campagne de pub ayant l'accroche "No jacket required" alors que leur portable souffre du meme problème http://www.youtube.com/watch?v=YJG7pbSRvJ8
C'est quand meme un comportement plus odieux que Apple mais une fois de plus on en parle pas. La raison est simple Apple fait des envieux, des rageurs, surf sur la vague médiatique et est numéro 1.
Certes au final c'est malgré eux de leur faute, mais bon la presse fait mal son boulot et se consacre seulement a Apple au lieu de dénoncer un problème qui touche énormément de smartphone.
Bon, à ce que je vois, Dr_Cube, t'as toujours pas arrêté de sortir des inepties !
Le seul problème c'est qu'ils n'ont pas fait de tests pour la réception. Leur conclusion est donc sortie du chapeau et se base sur Consumer Report
Extrait de la news Clubic (parue d'ailleurs y a 2 jours) :
Édouard Barreiro, chargé de mission sur les technologies de l'information à l'UFC-Que Choisir nous explique qu'il « a fallu du temps pour faire le test, qui ne porte pas uniquement sur l'iPhone. Nous avons collaboré avec un laboratoire indépendant. Nous ne sommes pas là pour assassiner gratuitement Apple ».
C'est marrant, t'es toujours là à vanter ta science infuse et accuser les autres de parler sans savoir et t'as pas été capable de lire l'étude d'UFC ?
Mais faut pas faire toute une histoire pour un faux problème qui concerne tous les smartphones dans les zones de mauvaise réception et lorsqu'on le tient d'une certaine manière...
Tu me fais penser au film "Un jour sans fin" avec Bill Murray... Tous les jours, tu annonces, euh, affirmes des trucs complètement faux ; plein de gens te disent, "non, ça ne le fait pas sur tous", "non, ça le fait beaucoup, beaucoup, beaucoup moins que l'iPhone", et hop ! le lendemain, tu ressors les mêmes conneries... encore et encore.
Quand comprendras-tu qu'on n'est pas tous là pour t'entendre nous "apprendre" des trucs, mais qu'on pense par nous même !? On n'achète pas tous Apple, tu sais, y en a qui réfléchissent un peu.
Ils peuvent parler d'Apple sans forcément dire des conneries. Ca me paraît raisonnable.
J'ai une idée ! Et si tu faisais pareil !?!?
Bruits de couloirs ... plusieurs trés grande marques sont dans le collimateur pour les même problémes voirent d'autres.
Mais faut pas faire toute une histoire pour un faux problème qui concerne tous les smartphones dans les zones de mauvaise réception et lorsqu'on le tient d'une certaine manière...
Ben justement non, pas tous les smartphones.
autre motif d'UFC pour justifier cette décision : l'IP4 aurait aussi un problème de résistance à l’eau
il ya un point à soulever. l'utilisateur lambda est un mouton.
un Iphone 4 a des problemes de réception? et alors? il s'en fiche il fonctionne qd meme et si jms il voit que ca capte mal, alors il va penser au reseaux du fournisseur (orange, sfr...)
donc il ne faut pas dire que seuls ceux qui ont un pb le déclare, certains ont des problemes et ne disent rien, d'autres ont des pb mais l'impute à d'autres causes, etc...
donc je pense qu'une grande part de la population a un souci avec son iphone, sinon apple n'aurait tout simplement rien fait.
deuxiemement, UFC que choisir est une revue TRES correcte, dont Vous apprendriez pas mal de choses si vous le lisiez. Il ne faut en aucun point délégitimer un titre de presse tourné vers le consommateur pour l'aider dans ses choix et l'avertir de problemes courants sous prétexte que ca fait de la pub. c'est faux.
Pour vous ca a l'air de publicité vu que ca touche au geek, mais croyez moi, la plupart des tests suffisent a eux meme, et chaque mois, la couverture touche des centaines de miliers de personnes.
donc l'argument de la pub tombe.
non il faut savoir reconnaitre qd ca ne va pas. c'est tout.
wam_31 je t'aime <3
donc je pense qu'une grande part de la population a un souci avec son iphone, sinon apple n'aurait tout simplement rien fait.
De toute façon n'oubliez pas une chose qui permet de relativiser un peu : une grande partie de la population n'a pas l'iphone !
De quoi vit UFC Que Choisir ? => De ses revues (sans pub mais payantes) et des cotisations de ses 130,000 membres.
C'est bien de vouloir contredire notre ami Hyundai qui rappele que c'est une association en précisant qu'elle a 130 000 membres qui cotisent pour faire vvire cette association
Et au passage merci pour le -8 sur mon premier message, alors que PERSONNE n'a avancé un seul argument valide pour contrer ce que j'ai dit.
C'est sur que c'est toi Cube ! Quand je vois l'évolutions de tes interventions je me demande si tu n'a pas décidé de partir réellement du forum et que tu a refilé tes login à LVM !
[...] visiblement, l'avis des utilisateurs mécontent, de la presse spécialisé, et des associations de consommateur ce n'est pas la vérité ultime mais un complot international visant a déstabiliser St Steeve censé apporter la paix et l'amour dans le monde d'aujourd'hui ?
Tu peut résumer ça en un seul mot : antennagate
Apple n'est en aucun cas nuùéro 1 mondial, ni du téléphone, ni du smartphone. Les chiffres ont été encore donné il y a peu.
Du parles des sites macgeneration et autres! La preuve avec le lien youtube que tu donne après ... qui est la démo d'apple, démo dont on sait depuis un bail qu'elle est truquée, mais que pourtant tu érige en référence ! Bravo pour le côté objectif de la chose
On peut critiquer ce geste mais eux font quelque chose.
Alors là c'est de la mauvaise foi absolue, de par la loi toute entreprise doit rembourser un produit en cas de rétractation et aucune entreprise ne facture des correctifs : MS fait-il payer ses maj ?
Ben voyons, toujours ce bon vieu vrai-faux argument de l'applefan sans aucune valeur utilisée quand totue la verve empoisonnée a déjà été sortie et qu'il faut en rajouter une couche !
Dans le même genre il y a ça aussi :

Pas mieux.
Pourtant il y en a :




Et enfin, un pour faire plaisir à LVM :
Ah non mais là le mec en maillot de bain... non franchement, pas mieux.
Evidemment que si ! C'est le smartphone le plus démocratisé, avec seulement 4 modèles ils sont juste derrière Nokia. Nokia combien en compte t'il ???
Et les chiffre publié montre qu'Apple avec l'iPhone est en passe de devenir numéro 1.
Il parle des numériques qui est un site indépendant qui réalise de très bon test.
Le problème je l'ai sur mon Sony Erricson K610i, et il n'est pas tout neuf. Ce problème se retrouve sur 9/10 des smatphone ca était prouvé, ca ne se discute pas.
Aucun rapport, Apple fait payer ses maj ? N'IMPORTE QUOI !
L'iPhone est remboursé si l'utilisateur n'est pas content. Comme indiqué par la loi effectivement. La housse n'est pas un correctif et elle est pourtant offerte.
Quand je lis sur des site comme celui-ci que pour obtenir une housse c'est "un parcours du combattant" alors qu'il suffit de télécharger l'application de la choisir, et d'attendre de la recevoir, que l'on me dise pas que la presse exagère tout ca pour faire, le buzz, plus de lecteur, etc...
Et je pense comme niCocoPops, qu'Apple fait des envieux, c'est normal leurs produits sont, faut l'admettre, au dessus du lot rien que par le design (je fait des étude la dedans et c'est bien les seuls a faire une grade part au design dans des produit de grande consommation, mais la n'est pas le débat).
Ou ce n'est ce que par la qualité du système, que je pense seul linux égale voir dépasse.
Enfin j'en arriverai a m'a conclusion : Apple est victime de son succès, qui transforme un problème universel en un énorme show médiatique a "celui qui en parlera le plus" et je pense que ce soit l'UFC ou tom's guide, tous son bien content de faire parler de ca, car ne vous inquiétez pas d'une manière ou d'une autre ca leur rapporte de l'argent.
Evidemment que si ! C'est le smartphone le plus démocratisé, avec seulement 4 modèles ils sont juste derrière Nokia. Nokia combien en compte t'il ???
Et les chiffre publié montre qu'Apple avec l'iPhone est en passe de devenir numéro 1.
Sur le marché des smartphones RIM est leader, loin devant apple. RIM est suivi par android (Début mai, il se vendait 100 000 androidphones par jour, puis 160 000 en juin), 1 milliard d’applications ont été téléchargées pour les smartphones Android en un an et demi, il a fallu plus de deux ans pour qu’apple réalise ce score … mais bon apparement, c’est apple qui domine le segment des téléphones, puisque tel est ce que tu a décidé
Il parle des numériques qui est un site indépendant qui réalise de très bon test.
Le problème je l'ai sur mon Sony Erricson K610i, et il n'est pas tout neuf. Ce problème se retrouve sur 9/10 des smatphone ca était prouvé, ca ne se discute pas.
Ah donc tu parles de ça :
Effectivement, avec ce graphique on voit que 9 téléphones sur 10 ont le même problème que l’Iphone 4 … puisque deux des 5 téléphones testés ne perdent pas de signal et que l’autre smartphone non applelien perd moins que l’Iphone 4 !
Apple fait payer ses maj ? N'IMPORTE QUOI !
L'iPhone est remboursé si l'utilisateur n'est pas content. Comme indiqué par la loi effectivement. La housse n'est pas un correctif et elle est pourtant offerte.
Où ais-je dis qu'apple faisait payer ses maj dans "aucune entreprise ne facture des correctifs : MS fait-il payer ses maj" ? Tu va nous sortir toutes les méthodes malsaines des applefans la même journée ou quoi ?
Sinon, un correctif est par définition tout système permettant d’apporter des modifications pour solutionner un problème, le bumper ayant été vendu par jobs comme étant le messie pour sauver la réception de l’Iphone il en devient par nature un correctif … que tu le veuille ou non c'est comme ça.
Et je pense comme niCocoPops, qu'Apple fait des envieux, c'est normal leurs produits sont, faut l'admettre, au dessus du lot rien que par le design (je fait des étude la dedans et c'est bien les seuls a faire une grade part au design dans des produit de grande consommation, mais la n'est pas le débat).
Oui, mais si cela doit avoir des conséquences sur les fonctionnalités d’un produit (telle une moindre réception car on privilégie le design sur la fonctionnalité jusqu’à l’antenne), je vois pas trop où est l’atout là dedans ! Sinon, pour dire qu’il n’y a que apple qui fait beau et que les autres ne font pas du beau (tu ne l’a pas dis comme ça, mais c’est tout comme) c’est que tu n’a pas vu des terminaux comme le legend, par exemple
Enfin j'en arriverai a m'a conclusion : Apple est victime de son succès, qui transforme un problème universel en un énorme show médiatique a "celui qui en parlera le plus" et je pense que ce soit l'UFC ou tom's guide, tous son bien content de faire parler de ça, car ne vous inquiétez pas d'une manière ou d'une autre ça leur rapporte de l'argent.
Et comme d’un autre côté ce succès c’est apple lui même qui se l’est crée en créant des buzz à tout bout de champs pour faire parler d’eux, qu’ils ne se plaignent pas quand cela se retourne contre eux … surtout quand en plus ils ont une gestion de crise très défaillante (qu’on ne s’etonnes pas si les médias se retroune contre soit quand on les accusent de faire un complot avec l’antennagate, par exemple). Quelque part on récolte ce que l’on sème