Freebox Revolution : "60 millions" se paye Free

Commandé début Janvier et aucune nouvelles.... C'est désesperant...

J'ai pris Free et j'ai vraiement rien compris !
J' appel a la hotline, le téléphone decroche et fini posé sur une table.
Après 10 minutes d'attente a hurler et a entendre les opérateurs se raconter leur WE en arabe, j'ai fini par raccroché.
Il disent faire du social, baisser les tarifs etc... au moindre probleme de reglement, un prelevement qui n'est pas passé etc... votre ligne ADSL est coupé a vitesse grand V.
Quand a ma box je l'attend depuis plus de 6 mois !

gtc1414
Je suis cher free depuis 6 ans , je peux faire un constat avec 60 millions..... c'est qu'ils sont nul et devrais s’occupé de leur fesse car à cause d'eux le désengagement est devenu un prix unique de 96 E quelque soit l'ancienneté , pour comparais les box entre sfr et free à 35 € c'est le jours et la nuit free est de très loin meilleure (free :fonction de serveur domestique, lecteur Blu-ray, jeux vidéo etc...) . On peut parler de sfr qui à annulé des le début les migration avec leur nouvelle box alors 60 millions..... vous pensez pas à ceux qui veule migrer .

continuez à casser FREE, une fois qu'il sera à terre, il ne vous restera que les autres opérateurs qui pourront réappliquer les tarifs qui leur plaisent, ne vous en déplaise... Vous serez servi en temps et en heures, au prix ou vous payerez quoi de plus normal.
Free c'est internet pas cher, pas le père noel!

il faut etre vraiment courageux pour attendre des mois, voila un moment que j’aurais fait un recours ou simplement résilié

Nouvelle abonné free, je n'ai eu aucun soucis, donc c possible !

moi j'ai attendu 6 mois et de toute facon j'avais la version 5 en attendant la v6 c'est pas comme ci j'avais rien en attendant ca marchais très bien et maintenant c'est le top bravo free

J'ai commandé la V6 le 5 janvier pour remplacement de la V5, client depuis 2004, jl'attend toujours, seul réponse que j'ai eu avec leur chat en ligne: "si vous voulez que ça aille plus vite, changer votre mode de livraison pour ups, vous l'aurez dans moins d'un mois, c'est pas un peu de la "vente forcé" ça ?

ça commence a faire beaucoup

Comme d'habitude il y a ceux qui sont greffé sur un concombre et les autres, si tu est de nature chanceuse LA tu peut tenter l'aventure free sinon passe ton chemin
pour ma part depuis l été 2003 j'ai lâché free pour wanadoo et.....quel pied ! aucun regret

Je suis chez Free depuis des années et des années.J'ai commandé la V6 le 30/12/2010 et depuis....j'attends....patiemment (Ca laisse le temps, à Free, de corriger les nombreux bugs qui semblent exister . En revanche, je trouve la collusion entre Free et UPS inadmissible. J'attendrai donc ma V6 le temps qu'il faudra, mais je n'ai absolument pas l'intention de donner le moinde centime à UPS.

Et le japon qui ne produit plus, ça c'est un problème : la cause du retard des freebox?

peut etre que la japon n'arrange pas les choses, le souci étant que certains sont livrés avant d'autres qui attendent depuis un moment, a ce demander donc comment c'est organisé.
Et en effet devoir payer pour recevoir un modem déja commandé ca devient fort !

le japon c'était il y a 3 mois, le problème de la freebox V6 dure depuis son lancement il y a 6 mois. Pas la bonne explication donc

173 jours depuis ma demande de mutation vers la freebox révolution et à ce jour toujours rien
Bravo free pour la réactivité !!!

"Free risquerait 37 500 € d’amende", ça c'est sûr, ça va leur faire peur !

Pareil pour certaines grosses entreprises pour lesquelles il est plus rentable de payer des amendes "ridicules" que de respecter le loi. C'est comme l'histoire d'un particulier qu'Orange a voulu arnaquer sur un forfait annulé soit-disant pour incompatibilité avec son téléphone, au bout du compte Orange paiera quelques dizaines de milliers d'euros de dommages et intérêts...somme ridicule pour une entreprise de cette taille.

ce n'est pas tellement la somme qui a son importance mais la diffusion qui est faite, si le sujet est connu et diffusé dans la presse, les gens se poseront peut etre la question avant de souscrire. Et cette mauvaise pub fait nettement plus mal qu'une amende

Et puis si "quelques dizaines de milliers d'euros" ce n'est rien pour orange, c'est un peu plus pour le plaignant

il faut tout de meme rappeller que les retard ne se font que sur les migrations (donc pour des clients deja équipés) meme si cela n'est pas normal....
ces memes personnes profoffitent de la teléphonie gratuite en attente de leur livraison.enfin pour terminer le fait de passer sur ups n'est pas forcement une option payante.il suffit de demander la livraison dans un de leur centre et la c'est gratuit et vraiment plus rapide.
pour terminer aucune des offres concurente ne propose le meme service et la qualitée de celui-ci n'est pas toujours meilleure (un voisin est reste planté sans tel ni adsl pendant un mois chez orange et pourtant il avait bien payé sa facture.....
conclusion laissons le client choisir et le meilleure des fournisseur gagnera.....

la notion de "meilleur FAI" est bien ambiguë, tant cela dépend du lieu où tu te trouves, de la campagne marketing entourant le FAI ainsi que l'image qu'il a ...

A lire les commentaires, j'ai envie de dire qu'une chose, si vous êtes si mécontent, pourquoi n'avez vous pas déposé un recours vous même ? Parce que la a part attendre que l'association le fasse et encore elle le fait mais ca ne joue que sur la comm de Free parce que l'amende sera faible au pire, mais si chaque personnes qui se sent lésé le fait c’est autant d'amende probable et par jour de livraison non faite.

Mais comme bien souvent on ne voit qu'une personne au mieux le faire et miracle on apprend que cette personne a recu sa Freebox le lendemain ou bien a toucher une gros dédommagement et les autres se plaindront que pour eux ca ne bouge pas.

Vous êtes en France pays libre,n vous avez des droits et êtes defendu après aucun juge, avocats ou personnes d'autres ne peux vous prendre parla mains pour utiliser vos droits.

Vous savez ce qu'il vous reste a faire, et sinon je vois pas l'interet de poster vos nombre de jours pour pleurer ensemble ? Agissez si vous voulez que ca change, car vous le savez en plus que ca a TOUJOURS été ainsi même avec les anciennes Freebox, donc faut pas faire les surpris.

commande du 16 décembre free révolution après mainte et mainte appels avec des réponses vaseuse , surtout mettant en cause les relais DE LIVRAISON , J'AI FINI PAR ETRE LIVRÉ IL Y A ENVIRON DEUX SEMAINES EN CHOISISSANT LA LIVRAISON PAR UPS ET CEUX EN 3JOURS OUVRABLE ...COMME PAR HAZARD
J'AI BIEN SPECIFIÉ QU'IL ETAIT HORS DE QUESTION DE PAYER LES 20€ DE SURTAXE POUR CETTE LIVRAISON PAR UPS.....CHOSE QUI M'A ETE ACCORDÉ PAR LE SERVICE FREE
IL EST HONTEUX D'AGIR DE LA SORTE ET DE DIRE QU'IL LIVRE EN PREMIER LES NOUVEAUX CLIENTS, LES ANCIENS ?????

Ils ont commencé par annoncer la box pour pâques, puis pour avant l'été, puis avant la fin de l'été... Comme je l'ai appris ici (http://www.en-contact.com/httpdocs/chez-free-la-revolution-est-toujours-pour-demain.html) certains freenautes ont commencé à saisir les juges de proximité pour réclamer des dommages... visiblement, ils n'ont pas encore été assez nombreux à le faire...

Commandé en Janvier, rien reeçu à Début Juin.

J'ai changé de mode de livraison, passé du relais Kiala au dépot UPS prés de chez moi (20 bornes) et je l'ai eu en 4 jours !!!!!!!!
Moralité, utilisez UPS (Livraison payante chez vous ou au dépot gratuit) et vous l'aurez rapidement. De l'aveu du livreur UPS, ils en recoivent 3000 par semaine dans les yvelines, les relais Kiala seulement quelques dizaines.

Et pourquoi FREE ne communique pas sur ce fait, plutot que de laisser les abonnés pendant des mois en attente.

Bonjour
Commandé en Février 2011, toujours rien...
Je pense que la meilleure façon de faire condamner Free en plus de l’amende serait de faire la livraison UPS à leur frais et non à la charge de leur client en attente depuis plus de 6mois.
Et surtout d’interdire leur spot publicitaire tans que la situation des anciens abonnés n’est pas résolue…

Évidement oui, les personnes qui sont en attentent d'équipement sont loin d’être des promoteurs ! le fait de communiquer qu'ils se sont planté et donc de trouver une solution atténuerait la perception négative des clients.