1. Le commerce électronique, un moyen efficace pour développer ses ventes

Le commerce sur Internet affiche des progressions insolentes (+ 45% en 2004) et profite d’une conjoncture des plus favorables avec 10,6 millions d’acheteurs en ligne. Comment en profiter ?

Si on a assisté à la fin des années 1990 à une flambée du commerce en ligne avec des modèles parfois utopiques, les années 2000 voient s’épanouir une nouvelle génération de commerçants qui connaissent leurs fondamentaux -achats, ventes, logistique, marketing direct- et qui apprennent à profiter des opportunités offertes par Internet.

Internet, un nouveau canal de vente

Une boutique en ligne s’inscrit dans le prolongement de la Vente Par Correspondance (VPC). En revanche, avec Internet, plus besoin d’éditer de lourds et chers catalogues papiers difficiles à réactualiser. Pas besoin non plus de disposer ou de louer de volumineux fichiers d’adresses pour démarrer, ni de réaliser des investissements lourds comme, par exemple, l’achat d’un fond de commerce ou d’un pas de porte.

Deux stratégies possibles

Une boutique ouverte 24h/24 et correctement référencée dans les moteurs de recherche va générer des visites ciblées et de nouvelles ventes pour le commerçant.

Certains commerçants développent des stratégies en misant tout sur leur présence en ligne (exemple : Rueducommerce.com ou BienManger.com) alors que d’autres trouvent des synergies entre leurs points de vente physiques et leur boutique en ligne (comme Chapitre.com ou Chocolatsdufoux.com).

A vous de choisir votre stratégie !

Des opportunités à saisir

Internet permet aux commerçants en ligne d’utiliser de nouveaux outils pour développer leur clientèle. Les comparateurs de prix (Kelkoo, Le Guide) et les galeries marchandes en ligne (Wanadoo ou AOL shopping) en sont de bons exemples. La publicité en ligne reste abordable, y compris pour les plus petites structures, et chacun peut utiliser les mots-clés sponsorisés, les programmes d’affiliation et autres campagnes d’e-mailing afin de booster rapidement ses ventes, à des prix des plus intéressants.

Laurent Caplat .