4. Les règles d'or de mise en oeuvre

1/ Des contenus et des services conçus pour vos clients :

Comme dans le commerce classique, ce sont les contenus, l’offre de produits au bon prix et les services proposés qui feront le succès de votre site. Chouchoutez vos visiteurs en leur proposant des informations et des services qui vous démarqueront de la concurrence.

2/ Optimisez le référencement de votre boutique en ligne :

Les visiteurs issus des moteurs de recherche sont les moins chers à acquérir. Renoncez aux artifices en Flash et prenez en compte les contraintes de référencement dès les premières étapes de votre projet.

3/ Statistiques et suivi des performances :

Lors de la conception de votre site, mettez en place les outils qui vous permettront de suivre demain les statistiques de consultation et de ventes de votre site. Les marqueurs de liens vous permettront de mesurer l’efficacité de chaque partenaire et de ne garder que les meilleurs.

4/ Maîtrisez la logistique :

On oublie trop souvent que derrière le commerce en ligne, il y a de la logistique. Pensez, lors de la conception de votre projet de vente en ligne, à bien étudier, organiser et dimensionner les aspects liés à la gestion de vos approvisionnements, de votre stockage, du transport et de la livraison de vos produits.

5/ Attention aux aspects juridiques :

La vente en ligne fait l’objet d’un cadre juridique spécifique que vous devez intégrer dès la conception de votre projet. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique « Juridique » de ce numéro. Vous y découvrirez tout ce qu’il faut savoir pour vendre en ligne.