5. Quels bénéfices pour quels coûts ?

Quels bénéfices ?

• Réduire les coûts : un standard téléphonique équipé de fonctions comme les services de conférence, les appels sur réseaux Internet (VoIP) permet de réaliser de nettes économies de télécommunication.

• Gérer ses communications en tout lieu et gagner en mobilité : si vous ou vos collaborateurs avez régulièrement des rendez-vous à l’extérieur, vous restez joignable à tout moment, grâce à la fonction renvoi.

• Augmenter la satisfaction client : un accueil plus efficace permet de satisfaire rapidement les besoins et les demandes des clients.

• Améliorer sa communication interne et faciliter les échanges : transfert d’appels, double appel, conférence à trois, vous êtes connectés les uns aux autres à tout moment.

Pour quels coûts ?

• Chute des prix : en quatre ans, les prix ont chuté de 40%. Cela dit, étant donné qu’il s’agit de solutions sur mesure, les prix sont très variables. Comptez tout de même entre 2000 et 5000 euros HT, installation comprise. La durée de l’amortissement d’un standard téléphonique est évaluée à 5 ans.