3. Les étapes essentielles pour utiliser efficacement les services d'une place de marché

Quelle place de marché choisir ?

Une place de marché est un site Internet sur lequel acheteurs et fournisseurs réalisent des transactions (achats/ ventes). Deux grands types de places de marché publiques coexistent aujourd'hui :

• Les places de marché “horizontales” permettant d’effectuer des achats non stratégiques (fournitures, frais généraux, bureautique…). Elles proposent des services à valeur ajoutée en fonction de leur positionnement (suivi des commandes, configuration et disponibilité des produits, suivi des fournisseurs, outils d’intégration des processus dans les systèmes de “back office” et de “front office”, etc.).
• Les places de marché “verticales” spécialisées dans les achats stratégiques (matières premières, biens de consommation intermédiaires, équipements, etc.) dédiés à un secteur d’activité donné.

Ouverture d’un compte

Première étape, s'inscrire. Il est d’ailleurs souvent impossible de naviguer sur le site sans avoir accompli cette démarche. Durant l'opération, garder à portée de main le N° RCS ou SIRET et le N° de TVA intracommunautaire de l’entreprise. En retour, un message de confirmation d'inscription contenant les références d'accès (login et mot de passe) est adressé à l'acheteur potentiel.

Déposer ses appels d’offre

Aprés avoir effectuer votre ouverture de compte dans les règles de l’art, vous pourrez commencer à profiter des services d’appels d’offre et de ventes aux enchères proposés par votre place de marché.

Pour cela, il vous suffira de déposer la ou les demandes (appels d'offre) sur les biens ou services recherchés. Il ne vous restera plus qu'à attendre que des fournisseurs y répondent.

Conseil : s'inscrire aux systèmes d'alertes proposés par les places de marché dès votre inscription. A partir de votre sélection, l’opérateur, via messagerie vous previent alors des promotions, des opportunitées et des disponibilités, suivant les catégories de produits que vous avez définies, qui correspondent à vos alertes. Un excellent moyen d'observer les marchés et de trouver de bonnes affaires sans perdre de temps au quotidien.

Les services des places de marché

Après un dépôt d'appel d'offre, des propositions commerciales sous forme de devis sont transmises via messagerie, dans les 24 à 48 heures. Les places de marché offrent en général aux entreprises inscrites des services :

• facilitant les échanges d’informations techniques, commerciales ou administratives (catalogues des produits et des services avec fiches détaillées, bases de données associées à des moteurs de recherche, etc.)
• renforçant, en le simplifiant, le processus transactionnel : quantités et prix, cahiers des charges, appels d’offre, conditions de paiement et de livraison, facturation et paiement en ligne, évaluations et services financiers, “tracking” et “tracing" des produits, traitement des réclamations.

Le paiement sécurisé des commandes

Au moment de la transaction finale un organisme tiers de confiance, intermédiaire entre l’acheteur et le vendeur, peut intervenir, garantissant ainsi les droits et les devoirs des deux parties. Son rôle est de sécuriser la bonne fin de l'achat en ligne. L’acquéreur confie la garde du paiement à l'organisme tiers de confiance jusqu'à ce que le vendeur lui ait expédié sa commande. Ce service fonctionne avec un système de commissions variant selon le montant global des achats. C’est un atout considérable, notamment dans le cas d'une transaction internationale : protection contre la fraude et période d'inspection de la marchandise contractuellement définie.

R.C. .