3. Photoways : l’ergonomie comme excellence
Après avoir classiquement crée un compte et renseigné les données habituelles (nom, adresse et identifiants), on peut donc s’attaquer rapidement au téléchargement des photos. Dans ce domaine, on peut dire sans crainte aucune que Photoways propose certainement le meilleur système de ce comparatif, car tout simplement le plus intuitif. Il suffit en effet de glisser-déposer ses photos sur l’emplacement prévu à cet effet. Elles s’afficheront alors dans l’interface et une pression sur le bouton « démarrer » suffira à déclencher le téléchargement : réellement enfantin !
Par contre, Photoways est sensiblement moins performant quant à la gestion des albums. Il est là aussi impossible de retoucher quoi que ce soit sur les photos téléchargées, ce qui est bien dommage. On notera toutefois la disponibilité d’une fonctionnalité intéressante, l’envoi de photo par MMS, une façon simple et pratique de partager une photo. Mais cela à un coût, 50 centimes en plus du prix du MMS.
Un grand choix de formats
Étape suivante, le choix des formats est ici aussi impeccable puisqu’avec 18 tailles différentes, Photoways se place dans le top 3 des plus grands choix proposés : de la photo d’identité au poster de 50 x 70 cm. On peut bien entendu choisir une taille différente pour chaque photo de l’album. La suite de la commande est donc également classique : confirmation de l’adresse et saisie de son numéro de carte bancaire. Encore une bonne surprise à ce niveau là aussi puisque Photoways nous a facturé l’impression de nos sept photos de test seulement 3,53 €, troisième meilleur prix de notre comparatif.
Une qualité décevante
L’envoi n’a pas été parmi les plus rapides, la réception des photos s’est faite trois jours après la commande. Le conditionnement est par contre réussi, dans une boîte en plastique souple archivable facilement. Question qualité des tirages, on est par contre un peu déçus notamment par les couleurs trop claires qui ont tendance à estomper les détails.
- Les plus
- Les moins
- Le meilleur système de téléchargement du comparatif (glisser-déposer)
- Le large choix de formats d’impression
- L’envoi photo par MMS
- La boite archivable
- Le meilleur système de téléchargement du comparatif (glisser-déposer)
- La lenteur de l’expédition
- Pas de retouches possibles
- 1. Présentation
- 2. Photoreflex : bon marché mais simpliste
- 3. Photoways : l’ergonomie comme excellence
- 4. Fnac Photo : la meilleure des enseignes traditionnelles
- 5. Kodak Gallery : un expert de la retouche
- 6. Photoweb : une prestation presque parfaite
- 7. Photo Service : limité pour un expert
- 8. myPIX : un site clair, une qualité à la hauteur
- 9. Photo Station : bon marché, mais peu ergonomique
- 10. Phox : bonne qualité mais hors de prix
- 11. Foto.com : pas cher mais trop basique
- 12. Snapfish : peu évolué mais avec des bonnes idées
- 13. La vidéo du comparatif
ATTENTION, je viens de tester le labo Snapfish, malheureusement je ne peux vous commenter la qualité des photos, mais malheureusement une commande de 10 agrandissement 20/30 commandés le 10.11.2006 ne m'a toujours pas été livrée malgré 3 relances par email, un grand doute quant à la qualité de leur service après vente et au sérieux de cette société.
Merci pour votre commentaire, c'est toujours bon d'avoir les retours de nos lecteurs. Cela peut par exemple montrer que le service de ce site n'est pas des plus constant. Il ne faut toutefois pas généraliser, cela peut être seulement occasionnel.
Il manque de grands labos comme Photobox par exemple qui tire des photos de qualité sur Kodak prestige et à 4cts la photo !Mais aussi Wistiti qui vient d'être fusioné avec EXTRAFILM, pionnier dans ce domaine avec des qualités et des prix intéressant.
on vois que l'auteur connais pas le sujet," Cela est généralement valable pour tous les sites et s?explique par le niveau des consommables qui varie sur l?imprimante utilisée" alors la c grave la photo c pas de l'impression donc pas d'imprimante,
on utilise des tireuse et des developeuse (minilab et maxilab). l'image est projeter sur le papier, qui est ensuite passer dans des bain de chimie. resulta un photo tien des centaine d'annee , alors qu'un impression a l'encre tien une 10aine d'annee
Un site qui met en avant des prix très attractifs de prime abord, et un service "satistait ou remboursé", mais qui ne respecte que rarement ses engagements !!!
Une fois les photos payées, on a beau écrire encore et encore, ils ne répondent que rarement lorsqu'on leur signale un problème de qualité ou un soucis de livraison.
Bref, un service client inexistant et une prise de tête assurée, à tel point qu'on peut se demander s'il ne s'agit pas d'une simple escroquerie.
La livraison varie entre une diszaine de jours (au mieux) à plus de 3 mois (j'attend toujours ma commande passée chez eux en date du 14 novembre 2007 !!!)
Les rares fois où j'ai pu voir les photos (en général, je les faisait directement livrer à mes clients), celles-ci étaient tellement horribles (les couleurs) que j'ai du demander de me les retirer ou de me les rembourser. La dernière fois, j'ai passé une commande pour une centaine d'agrandissements A4 et lorsque je les ai reçu, les couleurs étaient horrible (le jaune canari était carrément orange!!!). Après avoir réclamé à plusieurs reprises, j'ai finalement reçu un mail m'informant qu'ils avaient eu un soucis avec leur matériel et qu'ils me proposaient de détruire mes photos et de leur envoyer une preuve de cette destruction par mail, afin qu'ils retirent toutes ces photos une deuxième fois. Après avoir envoyé une photo de mes tirages inutilisables déchirés en deux au début décembre 2007, je n'ai jamais rien reçu (j'attend toujours)... Bref, une belle arnaque.
Après avoir fait quelques recherches sur Internet (et c'est par là que j'aurais du commencer), j'ai trouvé des multitutes d'autres clients qui se sont aussi fait escroquer par ce site Internet, à tel point que le centre européen des consommateurs, aussi situé en Belgique, a été alerté en août dernier et qu'une action en justice a été lanceé contre cette même société FOTO.COM
Avis aux amateurs.
même expérience que busycat: service client qui ne répond jamais. j'ai été prélevé de 32? pour une commande qui n'a jamais été exécuté. Impossible d'avoir le service client pour explication ou réponse.
A EVITER ABSOLUMENT!!!!!!!!!!!
j'ai aussi un soucis avec snapfish j'ai voulu passé une commande sur internet pour 106 photos le site n'a pas voulu me valider la commande car il ne prenait pas ma carte de crédit en compte alors que je n'ai jamais eu aucun soucis le même jour j'ai retenté la même manipulation mais j'avais toujours le même message d'erreur en disant que les informations de ma carte de credit n'était pas à jour bla bla bla bref deux jours plus tard je me suis rendue compte que j'avais deux mails dans ma boite qui me disait que mes deux commandes étaient validées donc j'étais prélevé deux fois. La galère !! j'ai donc écris des mails à snapfish qui ne m'a jamais repondu de façon satisfaisante, je peux vous dire que je suis loin
dêtre difficile mais la c'était abusé écrire trois lignes pour repondre à votre problème bref j'ai donc envoyé des tas de mails en demandant un remboursement pour des photos que je n'avais pas voulu puisque j'avais besoin d'une seule commande de 106 photos et pas de deux.
ils m'ont repondu dans un des mails que je devais détruire mes photos maintenant vu la situation de la personne au dessus je me demande si détruire les photos et leur envoyer , comme ils m'ont demandé, une preuve de destruction par mail, serait vraiment une bonne idée.
dêtre difficile et j'ai beau avoir fais des réclamations ca n'a rien changer maintenant ils veulent que je detruise les photos et que je leur en envoie la preuve par mail . est ce vraiment une bonne idée ? a mon avis non . il n'est pas normal que pour un problème que j'ai eu sur le site lors d'une commande que je subisse les consequences financieres et les consequences de photos en double a cause d'eux sans qu'ils ne fassent rien. Oui je n'ai pas de preuves a leur fournir si ce n'est que je les ai prevenu des que j'ai eu connaissance de mon problème et qu'a ce moment je n'étais ni prelevé des photos et je n'avais pas encore recu celles ci.
je pense aussi que le service clientele et surtout service apres vente c'est vraiment pas terrible du tout. De plus j'ai mon ami qui est aussi passé par eux pour commander des photos celles ci ont bien été prise en compte mais ils se sont trompé dans le recapitulatif de son adresse. Il a bien tapé sa bonne adresse mais ils ont expédié les photos aux etats unis !!!!!!
c'est vraiment du n'importe quoi :!!!
après une offre alléchante de pack confort photos pour 19,90 euros ( 200 photos + 3 agrandissements 20x30 et 16 photos d identité ) le site vous demande 11,10 euros de frais d envois !!!!!! comme vous achetez le pack a 19,90 avant de commencer vos tirages photos, vous n avez plus le choix ! vous êtes obligés d'accepter !! une belle arnaque de mypix
j'ai commandé 104 photos sur snapfish de tailles différentes début septembre 08. a ce jour, je n'ai récu que les photos format 10*15 (soit que la moitié de ma commande).j'ai donc écrit a snapfish qui m'a dit que c'était une soit disante erreur de la poste (a oui, la poste ne livre pas les formats au dessus bien évidemment!)mais qu'ils allaient tout me ré-envoyer gratuitement...et je n'ai rien recu...et plus de réponses a mes mails!!vraiment pas sérieux....
ARNAQUE via radins.com 40 photos gratuites promises moyennement 3€95 de frais de port ,a l'arrivée 1 SEULE photo cher payé pour 1 photo !!!!
Bonjour, une commande d'un livre photo sur atelier du livre ( www.atelierdulivre.fr ), résultats très mauvais, photos très sombres, aucune luminosité, alors que l'aperçu du logiciel fourni était très bon.