Tout savoir sur les sociétés d'hébergement

7. 10 critères à retenir pour le choix de votre hébergeur (suite)

5 – L’évolutivité

Les besoins évoluent aussi durant les différentes étapes de développement d’une société sur le réseauLAN est l’acronyme du terme anglais Local Area Network, que l’on peut traduire en fraçais par Réseau Local. Sa définition consiste en un ensemble d’or.... Il peut donc être intéressant de choisir en amont un prestataire qui pourra vous accompagner lors de vos différentes phases de croissance. Voyez si le panel d’offres de l’hébergeur vous permet d’évoluer aisément (et progressivement) vers le haut.

6 - Les services optionnels

Pour attirer de plus en plus de clients, la plupart des hébergeurs proposent dans certaines de leur offres d’hébergement des services complémentaires comme la possibilité d’intégrer à son site, un chat, un formulaire de contact des bases de données, des compteurs pour connaitre la fréquentation du site, un livre d’or pour recueillir des commentaires, du streaming audio/vidéo. Mais aussi créer des listes de diffusion pour envoyer des newsletters, améliorer son référencement, mettre en place un blog complémentaire, bénéficier d’un accès FTPFile Transfer Protocol. Protocole de transfert de fichiers. Protocole Internet centré sur les échanges de fichiers entre deux machines, un serveur et ..., etc. Autant de fonctions qui amélioreront la visibilité de votre site.

7 – L’assistance technique

Le service client varie très fortement d’un hébergeur à l’autre, tant dans la qualité des réponses que du temps de traitement et de l’approche adoptée par l’hébergeur. Chez certains, vous êtes un client anonyme parmi des centaines d’autres, chez d’autres vous êtes Monsieur Untel. Vérifiez par exemple que la hotline soit disponible 24h sur 24, même le week-end et sans avoir besoin de souscrire à un abonnement spécifique.

8 - La réputation

Il est possible aussi de se baser sur la réputation des hébergeurs. « Internet est pour cela un bon média », note Frédéric Saincy, directeur technique de Bestofmedia. N’hésitez pas à demander les références clients et à en contacter quelques-uns. Si vous tombez sur des forums spécialisés dans l’hébergement, posez directement vos questions. Des utilisateurs (contents ou mécontents) se feront un plaisir de vous répondre.

9 - La pérennité

En tant que petite entreprise, vous aurez toujours intérêt à choisir un hébergeur, leader sur son marché plutôt qu’un prestataire moins connu et dont l’activité vient de démarrer. Peut-être s’avérera-t-il de qualité et moins coûteux mais rien ne vous dit que d’ici quelques années, il ne mettra pas la clé sous la porte.

10 - Une interface de configuration intuitive

Si vous n’êtes pas un professionnel de la création de site, veillez à ce que l’espace client soit simple et facile d’utilisation. L’extranet mis à votre disposition doit permettre une gestion simplifiée de son pack grâce à de nombreux outils en ligne : suivi en temps réel du traitement des commandes, édition de factures, administration des noms de domaine, outils registrarSociété spécialisée dans l’enregistrement des noms de domaine Internet. Un registrar est une entreprise (éventuellement une association) qui a le droi..., accès Webmail, vérification POP3/FTP, état du réseau, alerte technique, ressources MySQL consommées, etc.