6. Témoignage

« Un clic, un appel, une location de canoë »

« Nous avons une petite entreprise de location de canoës dans les Gorges du Tarn en Lozère. Afin de faire connaître nos services et les différentes formules que nous proposons, nous avons investi dans un site Internet. Cependant il n’est pas rare que des clients potentiels veuillent nous joindre pour un complément d’information ou pour une réservation. Nous travaillons beaucoup avec des touristes qui n’ont qu’un portable sur place. Certains hésitent à téléphoner ou sont tentés d’aller surfer sur d’autres sites. Le « web call back » permet aux internautes de nous contacter gratuitement… à nous ensuite de les séduire ! C’est un service rendu à l’internaute qui fait parfois la différence dans un secteur fortement concurrentiel. »