Prospecter de nouveaux clients par l'emailing

2. Réaliser sa première campagne d'emailing : les bases

Constituer un fichier d’adresses emails

La clé d’une bonne campagne emailing tient d’abord dans la qualité du fichier d’adresses emails que vous allez utiliser. Vous pouvez faire le choix de constituer vos propres fichiers d’adresses en collectant sur votre site et/ou vos points de vente les adresses emails de vos clients et prospects à l’occasion de leurs commandes ou d’une opération spéciale.

Cela vous permettra de disposer à terme et à moindre coût d’un fichier très ciblé de personnes vous connaissant déjà. Vous pouvez aussi opter pour la location de fichiers d’adresses auprès de prestataires comme Worldlist ou Mediapost. On vous proposera alors des ciblages plus ou moins fins selon différents critères : âge, sexe, centres d’intérêt, situation géographique, voire même en fonction de certains comportements. Il est possible par exemple pour un caviste de louer des fichiers de personnes habitant son département et ayant effectué un achat de vin sur Internet au cours des six derniers mois.

Composer les messages à envoyer

Quelques règles simples vous permettront de doper l’efficacité de vos messages envoyés par email. Privilégiez un format mêlant texte et images avec des liens renvoyant vers votre site internet. Veillez à la cohérence des polices utilisées et ne multipliez pas les tailles et les couleurs.

Pensez aussi au contenu. Les destinataires apprécieront un message qui alternera informations et mises en avant de produits. Le message doit rester cependant rapide à lire et être suffisamment structuré avec titres et sous-titres. Une attention particulière devra être portée au titre du message car c’est ce titre qui apparaîtra dans la case « Objet du message » sur la plupart des logiciels de messagerie et qui déclenchera l’ouvertureC'est l'espace par lequel le diaphragme laisse passer la lumière. Sa taille maximale est une caractéristique capitale d'un objectif, déterminant sa ca... ... ou la suppression pure et simple du message envoyé. Enfin, comme pour toutes les publicités, vous indiquerez sur vos messages la durée de validité des offres proposées, les coordonnées des personnes à contacter ou le lieu de l’événement annoncé.