1. Des offres par dizaines

Avec le développement du haut débit et des connexions à l’Internet « permanentes », les échanges vocaux par Internet (IP) se multiplient. En particulier les softphones, ces logiciels à installer sur son ordinateur et qui permettent de téléphoner. Ces nouvelles technologies proposent un large éventail de fonctionnalités très appréciées des entreprises. Vous avez par exemple la possibilité de réaliser une vidéoconférence avec vos clients, vos fournisseurs ou bien encore communiquer au sein de l’entreprise, entre collaborateurs, de PC à PC.

Praticité et avantages financiers

Grâce aux softphones, se servir de son clavier tout en discutant avec son interlocuteur par le biais de son ordinateur est désormais possible. Ce qui fait le succès de ces logiciels, c’est leur coût : quasi inexistant sur certaines communications comme celles de PC à PC. Cela signifie, très clairement, que vous téléphonez sans aucun frais ! Par ailleurs, l’installation est simple et rapide : il suffit en effet de télécharger le logiciel sur le poste que l’on utilise, d’installer un microcasque et la conversation est possible. Enfin, depuis leur apparition, ces solutions de téléphonie ont fait des progrès fulgurants. À l’instar de Wengo et Skype par exemple, qui ont innové avec des services où l’abonné peut faire basculer ses appels sur une ligne payante. Un coach sportif peut donc imaginer dispenser ses conseils à ses clients via son ordinateur et son softphone, et faire payer la communication pour se rémunérer !

Microsoft intègre la téléphonie sur IP dans Office

S’inspirant des technologies plébiscitées par les particuliers (Skype, Live Messenger, etc.), Microsoft s’apprête à lancer une vaste offensive dans le domaine de la téléphonie sur IP chez les professionnels. Depuis le mois de mars, il propose en téléchargement une version bêta de deux logiciels avant leur commercialisation en septembre prochain. Le premier, Office Communications Server, s’installe sur le serveur de l’entreprise utilisatrice, le second sur le poste de travail (Office Communicator).

De quoi s’agit-il ? De la même manière que le coupleDuo ouverture/vitesse donnant une exposition donnée.... Exchange côté serveur et Outlook côté client vous permet de gérer vos communications asynchrones (e-mail, fax, etc.), ces deux logiciels vous permettront de gérer les communications synchrones (téléphonie IP, messagerie instantanée, etc.) Si la plupart de ces fonctions sont déjà gérées dans le logiciel Live Communication Server 2005, Microsoft entend donner un coup de fouet à sa solution en l’intégrant complètement dans ses applications professionnelles à commencer par la suite Office. Passer un coup de fil en cliquant sur un contact affiché dans Outlook, dans Word ou dans n’importe quelle autre application Office, sera donc bientôt un rêve devenu réalité.