3. Accéder à son compte

Valider son inscription

Par la suite, l’utilisateur reçoit un courrier électronique à l’adresse fournie lors de l’inscription, indiquant que l’inscription ne sera définitive qu’après une procédure d’activation du compte. Pour cela, l’utilisateur doit cliquer sur le lien « activation du compte créé ». La page d’activation du compte s’ouvre. Reste à remplir les rubriques demandées, puis à cliquer sur « activer ». C’est seulement après cette étape que le compte et l’espace personnel seront pleinement actifs. Ce dernier est ensuite accessible depuis la page d’accueil du portail, après authentification, et moyennant le respect des conditions de sécurité définies lors de l’inscription.

Accéder aux téléservices

Le portail Prodouane donne accès à une douzaine de téléprocédures douanières. Toutefois, l’accès à la majorité de ces services (en particulier les procédures de dédouanement) requiert une adhésion de l’opérateur et la conclusion d’une convention d’usage, d’une autorisation ou d’un agrément avec les services de la douane. Les formalités d’adhésion ne sont pas réalisables en ligne et cette procédure implique donc encore un échange de documents papier.