Quelles sont les implications d’une commande en ligne ?
Source : Bestofmicro Entreprise | Mots-clés : comparateur, prix, internet
3. Quelles sont les implications d’une commande en ligne ?
Consulter les conditions générales de vente
Il n’est pas plus dangereux de commander en ligne que de le faire par correspondance. Les « risques » potentiels se situent plutôt du côté des délais et des conditions de livraison. Avant de commander, jetez donc un coup d’oeil aux CGV (conditions générales de vente) du fournisseur concerné afin de connaître le délai de livraison annoncé, et vérifiez que plusieurs modes de livraisons sont possibles.
Une commande de papier et de crayons, peu fragile, peut voyager avec n’importe quel transporteur, en revanche, du matériel informatique ou du mobilier réclame plus de soin. Une livraison par une société comme DHL ou TAT Express vous offrira des garanties en termes de rapidité et d’intégrité !
Attention : la taille et la notoriété du fournisseur ne sont pas nécessairement révélatrices de son professionnalisme. Il existe de nombreuses petites structures proposant un service parfait.
Forums, blogs et moteurs de recherche
Sur Internet, rien n’est plus facile ! Les informations transitent extrêmement rapidement et de nombreux espaces communautaires comme les forums ou les blogs conservent en mémoire les écrits des internautes. N’hésitez donc pas en cas de doute à entrer dans un moteur de recherche cette requête « nom du fournisseur choisi + réputation » ou « nom du fournisseur choisi, + délai de livraison ».
Les résultats vous donneront une idée de la satisfaction des clients de tel ou tel fournisseur. Gardez toutefois en mémoire, afin de pondérer les commentaires que vous découvrirez, que l’on se plaint bien plus souvent d’une société que l’on ne s’en félicite.
