À chaque taille d’entreprise sa solution tout-en-un
Source : ma petite entreprise | Mots-clés : box, téléphonie, internet | Thèmes : Entreprise
- 3. À chaque taille d’entreprise sa solution tout-en-un
3. À chaque taille d’entreprise sa solution tout-en-un
Sélectionner les options adaptées
Les opérateurs proposent une multitude de services optionnels à leurs box, parmi lesquels figurent la visiophonie, la sécurité (logiciels antispam, firewall, antivirus), le stockage et le partage de données sur Internet, l’hébergement de site Web, le nom de domaine personnalisé, la vidéosurveillance, la fourniture de téléphone IP, etc. Moyennant quelques euros de plus sur votre facture mensuelle, certains services peuvent valoir le coup. Renseignez-vous.
Evaluer le service après-vente
Comment s’effectue l’installation ? S’agit-il d’un service payant ou gratuit ? Et est-ce qu’au moment de l’installation, la continuité de service est garantie ? Quels sont les temps d’intervention des techniciens en cas de problème ? La hot-line est-elle gratuite et 24h sur 24h ? En cas de panne, sous combien de temps votre box est-elle remplacée ? Autant de questions à soulever auprès de l’opérateur avant la souscription au service. La box NeufPass par exemple est un boîtier intelligent. Pas besoin de déclarer un incident, des techniciens vous appellent automatiquement dès qu’ils détectent un problème sur votre box.
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