Les règles d'or de mise en œuvre

Veillez à ce que la qualité de service proposée soit garantie quels que soient vos usages (téléphonie et Internet simultanément)

 : Gagner de nouvelles fonctionnalités et faire des économies n’est pas un prétexte pour sacrifier la qualité de vos communications au détriment de l’Internet. Soyez attentif à ce point.

Vérifiez le prix à la minute des appels vers les mobiles et l’international

 : Ils peuvent varier d’un opérateur à l’autre. Dans le cas des appels vers les mobiles, contrôlez également que les appels facturés à la seconde dès la 1ère seconde, soient sans coût de connexion ni charge d’établissement d’appel.

Assurez-vous de la compatibilité de vos équipements traditionnels avec la solution choisie

 : Dans le cas d’une solution hybride, il est essentiel de pouvoir raccorder vos téléphones analogiques et votre fax sur la box, les téléphones IP restant encore coûteux.

Contrôlez les conditions d’engagement

 : Quelle est la durée d’engagement ? Y a-t-il des frais d’activation et de résiliation ? Quelles sont les conditions de la relève de dérangement et du rétablissement du service en cas de problème ?

Conservez vos anciens numéros de téléphone

 : Dorénavant, même en résiliant vos abonnements France Telecom, vous pouvez garder vos numéros de téléphone en demandant la portabilité. Il vous suffit pour cela d’être en zone éligible au dégroupage total de l’opérateur.