1. Communiquer à grande échelle et à petit prix

Le monde change. La France compte en 2007 trente millions d’internautes – un français sur deux – et 90% des entreprises reconnaissent utiliser l’email pour communiquer avec leur environnement professionnel. Dans ce contexte, la newsletter, ou lettre d’information, devient un mode de communication privilégié des entreprises pour prospecter et fidéliser leur clientèle ou pour échanger régulièrement avec leurs partenaires.

De nombreux avantages

La grande force des newsletters réside dans leur format électronique. Avec les newsletters, plus besoin d’imprimer, agrafer, relier, plier, mettre sous enveloppe, affranchir et porter à la poste. Tout responsable d’entreprise qui a déjà supervisé l’envoi d’un publipostage comprend tout de suite le gain de temps et d’argent généré par ces nouveaux formats. La newsletter permet également d’être très réactif. En quelques minutes, le message peut être conçu, mis en page, envoyé à plusieurs milliers de personnes et lu par les destinataires ! En cas d’urgence, de situation de crise ou de promotions de dernières minutes, la newsletter permet une communication qui était auparavant impossible.

Vers une nouvelle forme de communication

Au delà de ces avantages immédiats, les newsletters introduisent des changements profonds dans la communication de l’entreprise. La disparition de la barrière du prix et des délais permet à chaque entreprise de repenser sa communication, le nombre et le type des envois, leur périodicité. En effet, une newsletter permet, envoi après envoi, de construire progressivement l’image de l’entreprise ou d’une gamme de produits. En diffusant régulièrement une information pertinente et riche auprès de vos clients, fournisseurs et partenaires, vous ne manquerez pas de devenir à leurs yeux un expert dans votre secteur et faire ainsi reconnaître votre compétence.

Des règles à respecter

En réduisant les frais d’expédition, les newsletters permettent de multiplier le nombre d’envois et d’entretenir une relation avec clients, prospects et partenaires. Et si les contenus de vos messages répondent à leurs attentes, les retombées ne se font pas attendre. Les propositions de partenariats se multiplient et les taux de fidélisation de vos clients s’orientent à la hausse. Bref, la newsletter ressemble fort à un vieux rêve d’entrepreneur devenu réalité… à condition toutefois de respecter quelques règles d’or au risque de voir le rêve devenir cauchemar…