1. Le portail administration24h24.gouv.fr

Le rôle de ce nouveau portail est de centraliser les formulaires des démarches administratives émanant de l’ensemble des ministères et des services publics afin de faciliter leur accès pour les usagers, par l’intermédiaire d’un point d’entrée unique, facile à retenir.

Un guichet dédié aux professionnels

Administration24h24.gouv.fr constitue le véritable guichet des démarches administratives sur Internet, avec déjà plus de 600 démarches et services administratifs, dont près de 400 s’adressent aux professionnels, qui bénéficient d’un espace dédié. Cet espace donne accès à tous les formulaires, téléservices et modules de calcul ou de simulation permettant de préparer, d’effectuer en ligne ou de suivre à distance ses démarches. À l’origine du site administration24h24. gouv.fr, un projet de fond mené par la Direction générale de la modernisation de l’Etat : la mise en place d’un « serveur de formulaires » commun à toutes les administrations publiques.

Un travail de simplification mené en parallèle

Ce chantier de grande envergure s’accompagne d’un profond travail de simplification et de réorganisation des démarches administratives : il ne s’agit pas uniquement de transcrire à l’identique un formulaire papier pour avoir son équivalent électronique, mais de revoir en profondeur ses process. Chaque nouvelle démarche mise en ligne fait ainsi l’objet d’un examen afin de permettre aux utilisateurs d’y accéder dans les meilleures conditions, de clarifier et rendre plus lisibles les documents, et de réduire au minimum les demandes d’informations et de pièces justificatives.