Le blog

1. Un moyen de communication puissant

Le phénomène des blogs n’en finit pas d’alimenter les chroniques. Un blog, c’est un nouveau type de carnet personnel publié sur Internet et ouvert au public qui peut le consulter librement en ligne et réagir aux articles publiés. Et avec les nouvelles techniques de communication, le bouche à oreille prend une ampleur vertigineuse sur le web.

Souvent plus crédibles que les sites Internet

Il y a aujourd’hui des blogs sur tous les thèmes : arts, sports, produits de consommation, marques, vie privée… et, chose nouvelle, le blog devient un phénomène très grand public. En 2006, chaque mois, ce sont 7,3 millions de Français qui lisent des blogs et 4 millions de Français ont déjà posté un commentaire sur un blog. Le succès des blogs tient pour beaucoup au style libre et direct des bloggueurs. On écrit sur un blog comme on parle dans la vie. Directement et sans chichi. Les internautes adorent. Ils sont même plus enclins à faire confiance à un bloggueur anonyme qu’au site Internet d’une entreprise. La parole du bloggueur est libre et gratuite, on ne le soupçonne pas d’avoir un intérêt dans les messages postés, cela lui donne plus de crédibilité qu’un site de marque à la communication soigneusement étudiée… un vrai paradoxe !

Pouvoir de prescription ou de nuisance ?

Conséquence ? Il suffit de lire la dernière enquête Ipsos… Près d’un internaute sur trois fait confiance à ce qu’il lit sur des blogs dans le cadre de la préparation de ses achats et un internaute sur cinq en Europe reconnaît avoir changé d’avis sur les produits et services d’une société après avoir lu des commentaires s’y rapportant sur Internet. Cela sonne comme une consécration du pouvoir de prescription des blogs ou de leur pouvoir de nuisance !

Un nouveau mode de communication

Il devient donc important de se préoccuper de ce que l’on peut dire sur les blogs de son entreprise et de ses produits ou services. Il faut aussi réfléchir aux moyens d’utiliser ces nouveaux modes de communication pour diffuser ses messages et se poser éventuellement la question de la création d’un blog pour initier une nouvelle forme de communication avec clients et partenaires. Comme dit le proverbe, on n’est jamais aussi bien servi que par soi-même …