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Comme nous, nos concurrents s’expriment sur le Web. Il est alors possible de les surveiller. Pour ce faire, on peut mettre en place plusieurs types d’outils : les radars d’horizon permettent de surveiller un secteur et d’y percevoir, par exemple, l’arrivée d’un nouvel entrant. Les radars de poursuite permettent quant à eux de détecter les changements sur le site d’un de ses concurrents.

Les moteurs et annuaires de recherche

Par le biais des moteurs de recherche tout d’abord (Google, Altavista, Exalead, etc.), en tapant le mot-clé de son secteur. On pourra éventuellement s’aider des mots-clés que nos concurrents choisissent pour élargir notre recherche. Pour visualiser les mots-clés cachés par le webmestre d’une page, cliquez sur Internet Explorer sur le menu « affichage », « source » et recherchez la balise « keywords ». Pour activer une veille sur un mot-clé, l’option « alerte » de Google permet de recevoir par mail de façon régulière les nouvelles pages référencées sur un mot-clé choisi.

La fonction « pages similaires » dans la recherche avancée de certains outils (Google, MSN, Hotbot) permettent également de trouver des pages référencées pour les mêmes mots-clés. En saisissant sa propre adresse URLURL, est l’acronyme du terme anglais « Uniform Resource Locator et peut être traduit en français par « localisateur uniforme de ressource ». Ce terme... on retrouve souvent des concurrents. Enfin, surveiller les annuaires (Yahoo guide Web, Voila, DMOZ) peut être fort utile pour connaître son secteur et y détecter l’arrivée de nouveaux entrants.

Les logiciels spécialisés

Une fois le site de son concurrent trouvé et analysé, il est préférable de sélectionner quelques pages à surveiller (actualité, promotion, page d’accueil, etc.). Des logiciels d’alerte gratuits (C4U, WebSite Watcher, Wysigot)) ou payants (Copernic Tracker, KB Crawl) permettent de détecter les changement survenus sur une page et d’en être alerté. Leur utilisation est simple : il suffit d’aspirer une page ou un site à l’aide de ces outils, de créer une planification de recherche. Puis à intervalles réguliers l’outil comparera la version téléchargée de la page à celle mise en ligne. Une option d’Internet Explorer permet également de détecter des changement sur une page, sans toutefois les notifier. Un clic droit sur un favori permettra en effet de le « rendre disponible hors connexion » puis par la suite de créer un calendrier de « synchronisation » (action de comparaison de la page en ligne et de celle rendue disponible hors connexion).