La fibre optique pour les entreprises

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Publiée le : 12 novembre 2007 à 15:50 par La rédaction

La révolution optique est-elle en marche ?

Au Japon, pays pionnier du FTTH (Fiber to the home, « fibre jusqu’au foyer »), un foyer sur dix passe par la fibre optique. L’Europe ne compte pour le moment qu’un million d’abonnés, mais la donne risque de changer : l’année 2007 marque le véritable décollage de la fibre en France, avec quatre opérateurs proposant déjà leurs premières offres très haut débit. Et pour les entreprises, ça se passe comment ?

Un nouvel Internet à l’horizon

Si la fibre fait tant d’adeptes, c’est qu’elle propose un débit nettement supérieur à l’ADSLIl s’agit d’une technologie permettant d’accéder à internet à haut débit directement par votre ligne téléphonique. Pour cela, on utilise une partie de... : grâce au transport de signal lumineux, elle peut transmettre des quantités impressionnantes d’informations sur de très longues distances. Elle annonce déjà des débits allant jusqu’à 100 Mbits/s dans chaque sens, et elle atteindra plusieurs Gigas par seconde d’ici quelques années ! Voilà qui repousse les frontières d’Internet : visioconférence, voix sur IP, peer to peer, partage de contenu en général, mais aussi gestion de la relation client ou encore agences virtuelles...

Autant de services et d’outils gourmands en bande passante qui deviennent immédiats avec la fibre. Les grandes entreprises l’ont bien compris : depuis des années, des milliers de sites sont raccordés par des FAI comme Orange Business Services, Colt, Completel, Neuf Telecom, Easynet, ou encore Nerim.

Une révolution à conjuguer au futur

Les petites entreprises espèrent avoir elles aussi accès à la fibre dans un avenir proche… Malheureusement, pour pouvoir bénéficier de la disponibilité annoncée pour la fibre, qui permet des échanges en temps réels, il leur faut pour le moment faire du lobbying auprès des élus ou se résigner à déménager près d’une rue ou d’un quartier raccordé : si les grandes villes se connectent très progressivement, les réseaux d’accès restent encore à densifier et interconnecter.

Il faudra donc attendre la dernière révolution technologique des réseaux de fibre : un maillage de tout le territoire, qui la rendra accessible à des budgets raisonnables, sans commune mesure avec les milliers d’euros assumés aujourd’hui par les grandes entreprises pour des connexions fibre construites expressément pour elles… Le DSL n’a donc pas encore dit son dernier mot !

1. Comment passer à la fibre optique

Analysez vos besoins

Confrontée à des besoins de performance, de disponibilité et de sécurité, une entreprise qui souhaite s’équiper ou rénover son réseau Télécom dispose d’un large panel de technologies : cuivreMétal utilisé en électronique pour le câblage, la connectique et les systèmes de refroidissement. Le cuivre est un métal qui est doté d'une excelle... / DSL, fibre optique, WIFILe Wi-Fi est une technologie de réseau sans-fil, qui permet de s’affranchir des câbles. Certains fournisseurs d’accès vous proposent, moyennant financ... / WIMAXTechnologie de réseau à haut débit qui utilise les ondes hertziennes. Le WiMAX est un ensemble de normes de connexion à Internet sans fil regroupée..., radio, satellite... Les entreprises ont de plus en plus de besoin en échange de données (transferts volumineux, vidéo et téléphonie numériques, centralisation des applications informatiques) et se voient confrontées à la saturation des répartiteurs téléphoniques utilisés pour les connexions DSL. Si c’est votre cas, la fibre est faite pour vous... Mais pour cela, il faudra que vous soyez situé très précisément dans une zone de couverture : avant tout, il va donc vous falloir vérifier votre éligibilité.

Vérifiez votre éligibilité et votre débit

Le déploiement du réseau de fibre optique étant en cours, peu de zones sont déjà connectées. Pau a joué le rôle de pionnière, et constitue encore à ce jour une exception nationale. Si Paris est partiellement connectée, vous pourrez néanmoins voir votre demande refusée faute de raccordement possible ou de travaux d’ingénierie trop onéreux alors que vous êtes implanté dans un arrondissement central ou en petite couronne parisienne. La première chose à faire est donc de vérifier votre éligibilité ! Contactez les services commerciaux des FAI professionnels : ils identifieront, à partir de votre numéro de téléphone ou de votre adresse, les possibilités de raccordements aux trois technologies fibre, ADSLIl s’agit d’une technologie permettant d’accéder à internet à haut débit directement par votre ligne téléphonique. Pour cela, on utilise une partie de... et SDSL.

Équipez-vous

Votre opérateur vous fera parvenir un devis pour le raccordement de la fibre jusqu’aux locaux de votre entreprise. Après accord, les travaux sont lancés, ceux-ci pouvant nécessiter un délai de 2 semaines à 4 mois. La fibre est tirée jusqu’à une armoire, dans la limite du domaine public. Ensuite la fibre devra être prolongée dans le domaine privé jusqu’à un local technique, où sera hébergé l’équipement de raccordement à la fibre fourni par votre opérateur. Ce local sera situé au sous-sol ou au rez-de-chaussée des bâtiments : vous devrez donc obtenir l’autorisation du propriétaire pour faire installer l’équipement fibre. Par ailleurs, le propriétaire doit mettre à disposition des fourreaux pour pouvoir acheminer la fibre entre l’armoire (en limite du domaine public) et le local technique. La plupart du temps, ces fourreaux servent déjà au passage des câbles téléphoniques. Pour acheminer la connexion jusqu’au local technique de votre entreprise, il faudra finalement utiliser un câble Ethernet. Dans de nombreux cas, il sera possible d’utiliser la desserte existante.

Choisissez votre prestataire selon vos besoins

Après vous être assuré de votre éligibilité et de votre débit, sélectionnez votre opérateur. Pour cela, il vous faudra distinguer entre deux types d’offres : les offres de fibres FTTH/FTTB, similaires aux offres de types « packs ADSL », ne proposent pas de garantie de service sur la disponibilité, qui est un des besoins clés d’un réseau d’entreprise ! Les offres de fibres avec garantie de disponibilité, beaucoup plus professionnelles quant à elles, proposent des services identiques aux offres ADSL garanti ou de SDSL garanti, soit une garantie de rétablissement en 4 heures maximum, mais elles restent très onéreuses. Prenez donc la peine de vous renseigner très précisément sur les garanties proposées et les prix avant de choisir votre prestataire !

2. Les conseils de la rédaction

Obtenir des garanties : Soyez vigilant : le marché de la fibre optique se développe, et les FAI ont tendance à proposer des offres de fibre optique regroupées sur les appellations FTTH et FFTB aux entreprises : or ces offres ne disposent d’aucune garantie de service ! Ne négligez donc pas de vérifier les garanties de disponibilité affichées avant de vous engager. Exigez, le cas échéant, que ces garanties figurent bien au contrat et fassent l’objet de pénalités en cas de non respect (Service Level Agreement).

Laissez-vous une période de réflexion : Les offres fibre optique à destination des entreprises commencent tout juste à émerger : inutile donc de vous précipiter… Commencez par étudier le marché et laissez-vous un temps de réflexion avant d’effectuer votre choix : d’ici 6 à 18 mois, le prix de la fibre optique sera sans doute plus abordable.

Tenez-vous informés : En fonction de votre situation géographique, il sera parfois nécessaire de faire preuve de patience : les déploiements de fibre sont récents, et même si les opérateurs investissent des sommes colossales (270 millions en 2007 et 2008 pour France Telecom, 300 millions entre 2007 et 2009 pour Neuf Cegetel…), ils ne prévoient de relier qu’entre 160 000 et 250 000 abonnés. L’un des critères d’accélération de la commercialisation des offres de fibre sera certainement l’apparition d’offres de gros chez ces opérateurs majeurs, soit d’offres accessibles aux FAI alternatifs pour la revente d’offres de FFTHConnexion à Internet par l'intermédiaire de la fibre optique. La connexion Fiber To The Home (Fibre jusqu'au domicile) est une technologie de conne.../FFTB.

3. Quels bénéfices pour quels coûts ?

Les atouts

Les bénéfices des offres FTTH/FTTB :

• Se connecter à Internet, et bénéficier dans de meilleures conditions de services à la téléphonie sur IP ou la visioconférence
• Héberger des données tout en autorisant un accès à très haute vitesse aux partenaires et aux clients
• Recevoir, mais aussi envoyer des données jusqu’à un débit de 100 Mbit/s

Les bénéfices des offres professionnelles :

• Aux arguments ci-dessus s’ajoutent : Une garantie de rétablissement en cas de coupure
• La possibilité d’être relié partout sur le territoire, même en zones non couvertes par l’ADSLIl s’agit d’une technologie permettant d’accéder à internet à haut débit directement par votre ligne téléphonique. Pour cela, on utilise une partie de...

Les prix

Les offres de fibre regroupées sous les appellations FTTH et FFTB sont proposées aux alentours de 30 euros par mois : le pack PROximité de Erenis inclut ainsi un forfait internet jusqu’à 60 mégas (100 Go de stockage inclus), un kit téléphonie illimitée vers les fixes en France et un service client dédié (SAV en 8 heures maxi) pour 34,95 euros HT par mois. Mais attention : ces packs ne sont pour le moment disponibles que dans quelques arrondissement parisiens, et ne comportent aucune garantie de disponibilité ni de temps de rétablissement.

Les offres de fibres avec garantie de disponibilité sont à des tarifs d’un tout autre ordre : pour des offres de 1 Mbps à 1 Gbps, 100% symétriques et avec garantie de rétablissement en 4h maximum, il vous faudra compter... entre 500 et 8000 euros par mois ! L’avantage de l’offre est qu’elle est disponible sur près de la moitié du territoire, et qu’elle est proposée par la plupart des opérateurs du marché, de Orange Business Services à Colt en passant par Nerim... Mais peu de chances qu’elle soit abordable pour les PME !

4. Témoignage

« Les petites entreprises ont tout à y gagner »

«  La fibre représente une véritable révolution dans notre manière d’envisager l’Internet, et à terme notre vie de tous les jours, dans la mesure où le très haut débit permet d’accéder à un niveau de service et de communication inédit. Pour les entreprises, cela signifie envoyer et recevoir des fichiers lourds instantanément, organiser des visioconférences de qualité parfaite, augmenter son interactivité… Les grands comptes ne sont pas les seuls concernés ! Les TPE ont tout à gagner à utiliser la fibre, ne serait-ce que pour se différencier de la concurrence. Reste à convaincre les collectivités… Les entreprises ont un véritable travail de lobbying à faire en direction des élus pour élargir et densifier le réseau. Mais même s’il s’agit là d’un projet de longue haleine, le FTTO a de l’avenir. Ne serait-ce que pour des raisons écologiques : c’est une technologie propre qui survivra au pétrole ! »

• Le blog de Jean-Michel Billaut

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