Quasiment tous les téléphones fixes - exceptés les modèles de tout premier prix - intègrent aujourd’hui un répondeur numérique. De même, les opérateurs de télécoms (France Télécom, Numéricable, Free, Neuf...) proposent des fonctions de messagerie.

Les répondeurs peuvent encore servir pour filtrer les appels, enregistrer les conversations, personnaliser les boîtes vocales et garder son autonomie par rapport à l’opérateur.

Qu’il soit intégré à un téléphone, à un fax ou dans un boîtier autonome, il faut bien choisir son répondeur. Nous détaillons les fonctions évoluées dans la section Comprendre la technique.

Une grande capacité est indispensable lorsque vous avez beaucoup d’appels par jour, ou lorsque vous ne voulez pas perdre des messages si vous partez en voyage.

Les répondeurs de premier prix, intégrés dans les téléphones, ont souvent une capacité très faible - certains modèles disposent de moins d’un quart d’heure, bien que d’autres dépassent une heure.

Si vous avez un télécopieur séparé, vérifiez la compatibilité. En général, il suffit de régler le répondeur pour décrocher après un nombre de sonneries plus petit que celui du fax.

Encore faut-il que le nombre de sonneries avant décrochage soit réglable.

Demandez au vendeur dans les magasins spécialisés quels sont les modèles qui se vendent bien et ont le moins de retour en SAV.

Choisissez un modèle capable de gérer des lignes multiples pour l’utiliser au sein d’une petite entreprise ou cabinet avec plusieurs lignes de téléphone.

Certains répondeurs (par exemple le Siemens SL555 ou le Tiptel 540) peuvent vous notifier par SMS du dépôt d’un message. Ensuite, à vous d’interroger votre répondeur à distance.

Cette solution est moins coûteuse que le renvoi vers votre mobile.

Préférez un modèle qui présente les numéros de vos correspondants avec la date et l’heure de l’appel sur un affichage visuel. C’est bien plus pratique que de prendre des notes en écoutant les messages.

Les fiches techniques des répondeurs sont particulièrement sommaires et peu documentées sur l’ergonomie. Une solution : télécharger le guide d’utilisation pour déterminer si ses caractéristiques détaillées conviennent à votre utilisation.